Условия возврата процентов по кредиту

07.11.2024 19:10
196
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 ноября 2024 года я обратилась в приложение Халва от Совкомбанка. У меня есть кредит Все под 0 в Совкомбанк и я решила уточнить все ли условия выполнены на данный момент для возврата процентов. Бот Катюша очень долго меня не переводила на оператора, я как раз попала на сбой в приложении. Потом БОТ меня ввела в заблуждение, что условия не выполнены. Но в итоге к диалогу подключилась оператор Анна. Анна была вежлива, проверила информацию в чате и успокоила меня, что БОТ дала неверную информацию и что переживать мне не стоит. Я совершаю 5 покупок на 10.000 ежемесячно по карте Халва, просрочек по кредитным продуктам не допускаю и соответственно проценты мне вернутся. Спасибо Анне за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T12:15:47+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-11T14:42:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 910
отзыва
60 481
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Консультация в чате

Оценка 5

08.11.2024 обратилась в чат банка для уточнения информации, когда обновится график платежей по моему кредиту от 22.10.2024. Несмотря на высокую нагрузку, Скоров Эдуард быстро... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

08 ноября 2024 , я не смогла попасть в интернт банк, так как оставила дома карту и не помню номер договора. Хочу поблагодарить Коптелова Константина за четкие понятные ответы в... Читать полностью

08.11.2024

Хорошая работа Совкомбанка

Оценка 5

Обратилась 7 ноября 2024 года 21:01час. через чат Совкомбанка через приложение в телефоне с просьбой уменьшить лимит по предоставляемым деньгам банки с 200000=00 до минимальной... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо большое Дарья Бахурова

Оценка 5

Обратилась 07.11.2024 в 09:40 мне сразу ответила девушка Дарья Бахурова , помогла мне решить мою проблему, с арестованным счётом, как платить по кредиту, все понятно объяснила и... Читать полностью

07.11.2024

Хорошая оценка

Оценка 5

06.11.2024 в 19:33 по мск обратился в онлайн чат и направил написанное от руки заявление на смену даты платежа по кредиту под залог недаижиммости, ответили очень оперативно и не... Читать полностью

07.11.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения по поводу закрытия кредита 06.11.2024 в 20:06 . Оператор Корецкая Ольга Сергеевна оперативно ответила на все мои вопросы. Подробнее:очень... Читать полностью

06.11.2024

Быстро помогли

Оценка 5

Спасибо огромное персоналу за быстрый ответ в чате . обратилась в чат 06.11.24 в течении 3ех минут мне уже дали ответ на мой вопрос :  "что обозначает остаток на счете для... Читать полностью

06.11.2024