Кеш бек по карте Ozon банка

07.11.2024 19:26
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет через сервисы по продажам авиабилетов и оплатить картой Озон банка. Через 20 дней вспомнил о покупке и решил проверить данную операцию на возврат кеш бека. Конечно расстроился что не начислили кеш бек , а покупку определили как "отели". Написав в поддержку, решил оспорить данное решение, так как я не предполагал, что при покупке билетов на самолёт у данного сервиса ММС код не авиабилетов, а отелей, просто как может клиент узнать какой этот ММС у сервиса? Подскажите и раскажите на будущее, звонить к ним в офис и спрашивать ММС код какой?После предоставления билетов , выписок , вопрос был решен.
  • Хочу поблагодарить консультантов за решение о начисления кеш Бека в пользу клиента, за покупки на сайте "купи билет" билетов на самолёт. ОВ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T19:56:38+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-07T20:41:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Мы определяем категорию операции для начисления кешбэка по данным, которые при оплате картой передает нам магазин или торгово-сервисное предприятие. МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Мы получаем информацию о коде и платим кэшбэк на основании этих данных. При этом, есть правила программы лояльности, по которым мы начисляем бонусы: https://ozon.ru/t/vwB09lP Перед крупной покупкой рекомендуем узнать МСС-код в организации и сверить его с таблицей категорий. Примерный список перечислен в пункте 3.3.4 правил программы лояльности. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

5 ноября имела общение с мошенником.Звонил через видеозвонок ватсап. После уличения его во лжи, грозил списать мои средства со счета.Обратилась в онлайн чат приложения банка... Читать полностью

05.11.2024

Обращение на тему рассрочки по карте

Оценка 5

1 ноября 2024 обратилась в Озон банк в чат поддержки. Банк мне предложил рассрочку по карте. Поэтому возникли вопросы. Хочу поделиться впечатлениями. У меня в наличии был... Читать полностью

05.11.2024