Не возвращают комиссию за выпуск АвтоКарты, тянут время

07.11.2024 20:32
412
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.10.2024 года был оформлен автокредит в этом банке № 307***87, втюхали автокарту ссылаясь на то что она обязательна, и только через нее мы можем вносить сумму за кредит. Комиссия за открытие этой "прекрасной" карты 9990 рублей, эта сумма пошла в кредит. На следующий день выяснила, что она не обязательна, и банк просто таким образом зарабатывает на нас. 07.10.2024 года заполнила заявления, собрала весь пакет докуметов вместе с надрезанной картой и отправила заказным письмом в г. Москва. 20.10.2024 письмо было получено получателем (Номер обращения: 24273536). Сегодня 02.11.2024 банк прислал смс-уведомление, что им нужно дополнительное время, и в течении 10 рабочих дней они мне сообщат, что надумали. "Уважаемый" банк почему вы тяните время? вы получили мое письмо в течении 14 дней с момента оформления моего автокредита. В заявлении черным по белому написано, В ТЕЧЕНИИ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ С ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА РАНЕЕ УПЛАЧЕННУЮ МНОЮ КОМИССИЮ (9990 рублей) ВЕРНУТЬ!!!! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-23T18:02:39+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Комиссия за выпуск дебетовой карты с информационно-юридическим сервисом «Автопомощник» в размере 9 990,00 руб. возвращена 14.11.2024 на счет договора №*9687. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты