Решили проблему с ошибочно снятой комиссией

07.11.2024 20:36
139
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 ноября у меня закончился срок вклада на финуслугах и я перевел деньги в МТС банк. Деньги пришли через пару часов, но не все. Я поинтересовался у поддержки что произошло. Оператор сказал мне что банк взял комиссию в размере почти 70000р , за перевод якобы от юрлица. Я объяснил, что это перевод с одного моего счета на другой мой счет, и что другого способа переводов на финуслугах нет. По моей просьбе создали обращение и проблему решили в течении следующего дня, путем возврата мне удержанной комиссии. Ситуация безусловно неприятная, но рад тому что она быстро и благополучно разрешилась. Ставлю высокую оценку за обслуживание, хоть и меня заставили понервничать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T11:52:05+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-08T08:22:18+03:00
Добрый день! Мы рады, что вопрос решился быстро и вы остались довольны. Обязательно поблагодарим специалиста, рассматривавшего ваше обращение, за оперативность и индивидуальный подход. Приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было исключительно положительным!

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 466
отзыва
8 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Процент по накопительному счету

Оценка 5

08.11.2024 я открыла накопительный счет в мобильном банке. Процент по накопительному счету должен был быть повышенным (приветственная ставка), но в приложении я не увидела какой... Читать полностью

08.11.2024

Консультация в МТС банке

Оценка 5

День добрый. Хочу поделиться отзывом на консультацию в банке. Пришло специальное преложение о вкладе с неплохой ставкой более 22 ℅ . Предложение заинтересовало, решила написать в... Читать полностью

07.11.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сейчас многие банки предлагают высокие проценты по вкладам и счетам. Так как являюсь клиентом МТС банка решил узнать какие проценты дает эта организация. Написал в чат для... Читать полностью

06.11.2024

МТС счет с приветственной ставкой

Оценка 5

Хочу поблагодарить мтс банк в н Сыктывкаре ул Карла Маркса за открытие накопительного счета. Валерия оформила счет быстро и ответила на все вопросы и не просто ответила, а все... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024