Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу кредитной карты

Здравствуйте! 6 ноября 2024 года в 14:35 по мск я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом: "...Подскажите, если я оформлю две кредитные карты, а снятие без процентов с одной карты - 50 тыс, то смогу ли я снимать с дву карт по 50 ты, то есть в сумме 100 тыс?". Со мной на связь вышла оператор Дарья. Она вежливо поздоровалась и сказала, что вернётся с ответом в течении 3-5 минут. Я дополнительно уточнил в чате, что "меня интересует именно беспроцентной снятие в банкомате с кредитных карт". Дарья сообщила, что, к сожалению, так нельзя. Сейчас при оформлении второй кредитки - по ней снятие с комиссией. При снятии любой суммы наличных спишут комиссии 3,9% + 390 р. Далее я решил уточнить: "А с действующей кредиткой действует снятие 50 тыс в месяц без комиссии, верно?". На что получил положительный ответ и действительно это акций действует. Далее я уточнил: "А можно как-то увеличить лимит снятия, чтобы не было процентов? Или может быть переводы с кредитной карты без процентов?". На что получил ответ: "переводы с кредитки всегда тоже с комиссией 5,9% + 150 рублей...лимит на святие без комиссии никак не увеличить...". Далее специалист Альфа-Банка поинтересовалась остались ли у меня какие-то вопросы и сообщила, что ей важно помочь мне разобраться. Я сообщил, что вопросов не осталось и поблагодарил за ответ. В конце обращения меня поблагодарили за обращение в чат и пожелали хорошего настроения.

На все свои вопросы я оперативно получил ответ. Оператор была вежливая и действительно пыталась помочь разобраться мне со всеми тонкостями. За это хочу выразать благодарность Дарье. Мои вопросы были решены. Я получил ту информацию, которую хотел узнать не выходя из дома и даже без звонков, а удобным для себя способом - через чат.

Прикрепляю скриншоты данного обрщения.