Помощь в решении вопроса по задолженности

07.11.2024 21:39
94
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хотелось бы сказать вам про Альфа - банк. Я на самом деле очень долго искал выгодный, ответственный и честный банк. Столкнулся с Альфа-Банка и ни разу не пожалел. Пользуюсь дебетовой картой на постоянной основе. 

Помимо самого банка хотелось бы похвалить сотрудников, которые быстро и грамотно помогают в решении вопроса. Раньше у меня было 2 кредитные карты, которые я к сожалению не смог оплатить, и тогда банк пошел ко мне на встречу и предложил рефинансировать мои кредитные карты. К сожалению, как зовут сотрудницу не смогу, но очень быстро и подробно решила мою проблему, за что ей очень благодарен. 

Так же не давно столкнулся с проблемой, что просрочил платеж по кредиту и у меня не отображался мой внесенный платеж. Написал в чат-поддержку, сотрудница Мария быстро ответила и подробно все объяснила. После ее слов перестал переживать, что платеж не дошел. Рекомендую Альфа банк абсолютно всем, ведь помимо классных и профессиональных сотрудников, это банк возможностей!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-18T09:05:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
261 450
отзыва
244 832
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Поддержка помогла разобраться с условиями кредитования

Оценка 5

Доброго времени суток, 7 ноября в 11:16 обратилась в онлайн чат поддержку банка и спросила про возможность оформления автокредита или потребительского кредита. Вскоре через минуту... Читать полностью

08.11.2024

В очередной раз поддержка помогла мне с вопросами

Оценка 5

Всем здравствуйте, искал для покупки автомобиля кредит или автокредит. 06.11 в 21:31 я написал в поддержку альфа банка, чтобы уточнить возможность получения кредитов в данном... Читать полностью

08.11.2024

Скорость поддержки Альфа-банка

Оценка 5

Недавно у меня возникло несколько вопросов касательно условий кредита в альфа-банке, поэтмоу я написала в онлайн чат приложения Альфа банка с данным вопросом (8 ноября в 18:48) и... Читать полностью

08.11.2024

Консультация по потребительскому кредиту

Оценка 5

Восьмого ноября 2024 года обратился в чат в приложении банка, по поводу консультации по кредитному продукту. Регулярно приходит предложение по потоебительскому кредиту, который... Читать полностью

08.11.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

6.11 сделала перенос даты платежа по кредиту. Приняли в обработку и быстро ответили, согласовали изменение даты без доп комиссий. Мне новая дата намного удобнее. Я обратилась к чат... Читать полностью

07.11.2024

Онлайн чат помог проверить, корректно ли заключился договор

Оценка 5

23 декабря 2023 оформила потребительский кредит онлайн через интернет банк альфа банка. Сам процес был удобен, сумма 119 000 руб. На финальном этапе, когда подписала договор через... Читать полностью

07.11.2024

Быстрое решение вопросов клиента

Оценка 5

Летом участвовал с другом в акции по рекомендации брокерского счета, и возникло несколько вопросов. Решил написать в чат в приложении чтобы разобраться со всеми условиями акции... Читать полностью

07.11.2024