Подсказка, которая помогла

07.11.2024 22:06
103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа-банк для меня - это основной банк, которым я пользуюсь, которому доверяю, на который могу положиться практически в любой ситуации. Мне было необходимо узнать, в каком банке мне будет выгоднее всего оплатить подписку Яндекс.Плюс на год. Я хотел узнать, где кэшбек будет выше. Из поиска в интернете я узнал, что оплата подписки проходит с МСС-кодом 3990.

Я обратился 18 октября 2024 года в вечернее время в приложение Альфабанка - "Вместе". Обращение было вечером, где-то в 20.00. Я недолго ждал оператора, мне быстро пришло уведомление, что оператор Анна работает над моим вопросом. Она была вежлива, поприветствовала, сказала, что ответит через время, как подробно изучит вопрос.

Так и случилось. Примерно через 5-7 минут оператор ответила мне на вопрос. Рассказала, что мсс 3990 относится к покупке сервисов Яндекса. Так он расценивается Альфа-банком. Из этого я сделал вывод, что ни под одну категорию он мне не подходил.

Благодаря Альфа-банку и оператору Анне я получил своевременно нужную информацию. Это помогло мне правильно и выгодно определить с какой карты оплатить подписку, хоть этим банком и не стал Альфа, но мне приятно было с ними общаться. Спасибо Альфа-банку за качественный сервис, всем рекомендую! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-18T10:17:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Быстрый ответ

Оценка 5

08.11.2024 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшьбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбэк на одежду и при этом в спецаильных предложениях тоже... Читать полностью

09.11.2024

Помогли мне в позднее время разобраться с кешбеком

Оценка 5

Добрый день, я 7 ноября в 20:44 обратился в чат с банком в приложении "Альфа банк". Я решил разобраться, что такое кешбек, в 21:45 мне ответил Александр. Я не знал, что такое... Читать полностью

07.11.2024