Отмена услуги Премиум

07.11.2024 22:34
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю за быстрый ответ,и мгновенное решение проблемы!Ребенок случайно подключил услугу премиум,и с кредитной карты сразу списалась сумма!Так как мне это услуга пока не нужна,я тут же обратилась в поддержку!Услугу отключили,деньги вернули!Благодарю!Сотрудник пошел мне навстречу и рассмотрели мою ошибку очень быстро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T18:47:21+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-08T09:22:07+03:00
Здравствуйте. Рады, что команда оперативно и эффективно решила вопрос с сервисом Премиум. Благополучный результат — наш приоритет. Спасибо за выбор и доверие!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 113
отзыва
84 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Деньги вернули быстро раньше срока

Оценка 5

Я написал в чат банка 08.11.2025 в 00:53 потому как неприходил возврат средств с интернет магазина, но по срокам вроде было уже пора -прошло 3 дня, раньше пиходили быстрее -на... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность сотрудникам отдела поддержку и Т-банка

Оценка 5

6 ноября при попытке приобрести товар на Авито столкнулся с проблемой оплаты картой Т-банка за товар и доставку. Пытался три раза оплатить, но сайт Авито не процессил операцию... Читать полностью

09.11.2024

Внимание!!! Мошенничество через ZOOM

Оценка 5

06.11.2024 в 15:33 в отношении меня, были произведены мошеннические действия по средствам программы Zoom для Android. С моей кредитной карты Тинькофф Платинум были списаны денежные... Читать полностью

08.11.2024

Быстрое решение вопроса и начисление бонуса

Оценка 5

5.11.24 обратился в чат поддержки по вопросу о начисления бонуса за приглашëнного друга. Сначала бот накидывал наводящие и затем перевëл на оператора. Не смотря на то, что друг не... Читать полностью

08.11.2024

Помощь в каждом шаге

Оценка 5

05.11.2024 оформила карту и сотрудник Роман приехал в течении часа. Приятный по общению показал все преимущества банка, ответил на все вопросы, установил приложение, помог во всём... Читать полностью

08.11.2024

Вернули деньги за операцию в течении нескольких минут

Оценка 5

Добрый день. Была проблема: 07.11 списались деньги с кредитной карты за пробный период подписки на 2 месяца. Написала в чат Т-банка, ассистент ответил в течение 5 минут, несмотря... Читать полностью

07.11.2024

Быстро разобрались с недоначисленным кэшбеком

Оценка 4

07.11.2024 был недоначислен кэшбек за покупки по кредитной карте. Разобрались оперативно. Спасибо операторам Вере и Никите... Читать полностью

07.11.2024