06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты.
Вскоре к чату присоединился оператор Леонид. Он проверил информацию и пообещал узнать, можно ли компенсировать оплату за услугу.
На следующий день, 07.09.24, мне в чате писали операторы Светлана и Анастасия, 10.09.24 – оператор Юлия. Она пояснила, что, оказывается, я сам подключил эту услугу, и в течение первых 90 дней она была бесплатной. Впоследствии за неё была списана плата. В итоге в качестве компенсации мне предоставили промокод на 200 Ozon-баллов.
Несмотря на то, что рассмотрение вопроса заняло несколько дней, к чести OZON он был решён по принципу «клиент всегда прав».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кеш бек по карте Ozon банка
Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет...
Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта
Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне...
Вопрос по кэшбеку
Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне...
Лояльная поддержка
21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было...
500 руб. за рекомендацию
Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства...
Благодарю за помощь
5 ноября имела общение с мошенником.Звонил через видеозвонок ватсап. После уличения его во лжи, грозил списать мои средства со счета.Обратилась в онлайн чат приложения банка...
Обращение на тему рассрочки по карте
1 ноября 2024 обратилась в Озон банк в чат поддержки. Банк мне предложил рассрочку по карте. Поэтому возникли вопросы. Хочу поделиться впечатлениями. У меня в наличии был...