Обращение в поддержку по поводу операции.

08.11.2024 07:46
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк 5 ноября в 8:03 по поводу списание денег за операцию. Обращение было составлено быстро и интуитивно понятно, нажав на операцию, за которую хотелось бы вернуть деньги. Обращение сразу же начало отображаться в списке "Обоащение", была видна дата, я также мог дополнительно обратиться в чат по поводу этого обращения. 8 ноября были зачислены деньги по программе чарджбек, возврат средств за несоответстующую операцию. Решение обращения было буквально за пару дней в мою пользу. Спасибо Т-банк за обслуживание и добросовестное решение вопроса.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-08T10:15:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Стараемся сделать все возможное, чтобы предоставлять лучший сервис и помогать в любых ситуациях. Оспаривание операции – длительный процесс, поэтому мы увеличили доступный остаток по карте, чтобы вы не испытывали трудности, пока мы работаем над решением. О результатах сообщим дополнительно 😊 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 743
отзывов
84 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативная помощь Т-банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-банка уже не первый год. Сегодня (08.11.2024) произвела оплату по QR коду, которая прошла, но постамат завис и не выдал заказ. Пришлось оплатить заказ еще раз... Читать полностью

08.11.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Создал обращение в Т-банк о возврате средств за не оказанную услуг 03.10.24 Мне нужно было оспорить списание по одной из дебетовых карт Т-Банка таксопарком т.к сняли деньги за... Читать полностью

08.11.2024

Поддержка

Оценка 5

1.5.11.24 в 18.20 я обратилась в Поддержку мобильного приложения Т-Банка с тем, что у меня без моего ведома списали 399 р , ассистент, уточнив вопросы, перевёл меня на оператора... Читать полностью

07.11.2024

Очень быстрое решение вопроса!

Оценка 5

Создал обращение в банк по поводу возврата средств, которые не возвращались. Вернули в этот же день деньги! Очень доволен работой поддержкой!!!! Быстро приняли мой запрос! Начали... Читать полностью

07.11.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Сняли деньги за какую-то подписку , даже не знал за какую , написал в поддержку , максимально быстро получил ответ от поддержки самые лучшие сотрудники , и в течение 3-х рабочих... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в пополнении карты

Оценка 4

Я позвонила на горячую линию 07.11.2024 в 14:36, мне ответил оператор Александр. У меня возникли проблемы с пополнением карты, тк банкомат забрал деньги и выдал ошибку с надписью... Читать полностью

07.11.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

недавно заметила, что один киношный ресурс списал деньги за подписку. Так как доступа в этот аккаунт у меня давно нет, я написала в поддержку чтобы оспорили последние операции. Мне... Читать полностью

07.11.2024