Помогли обнаружить мошенников

08.11.2024 14:41
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в чат Т-банка 7 октября в 13.17 в связи с тем, что мне стали поступать звонки с угрозой блокировки номера из-за непродления договора с предыдущим оператор (перенесла номер на Т-мобайл). Мне ответила Анастасия, проверила безопасность моего счета (спросила, не сообщала ли я что-либо звонящим), уверила в сохранности номера, приняла информацию в обработку, добавила номера, с которых звонили в чёрный список. Звонки прекратились, очень благодарна быстрому ответу поддержки! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T07:03:04+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-08T15:20:19+03:00
Здравствуйте. Приятно, что вы доверяете нам и обращаетесь за помощью в таких ситуациях. Спасибо, что поделились опытом! Понимаем, как важна безопасность. Поэтому для наших клиентов мы запустили бесплатный сервис, который защищает от телефонных мошенников. Подробнее о нем можете узнать на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/protect-money/]сайте tbank.ru.[/url] Также мы рассказали о том, как вы можете защитить карту на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/protect-card/] нашем сайте.[/url] Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 113
отзыва
84 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю!!!

Оценка 5

03.11.24 обратилась в кол-центр банка в 13:06ч. Мне помогла приятная девушка(к сожалению, не запомнила имя). У меня было произведено списание на 399₽ с дебетовой карты в пользу... Читать полностью

08.11.2024

Спасибо Т-Банку

Оценка 5

Я написала в чат поддержки 2 ноября 2024 в 11.58 , мне ответил сотрудник Ляйсан , мой вопрос заключался в том что Яндекс списал деньги за подписку , которую я не оформляла , с... Читать полностью

08.11.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Создал обращение в Т-банк о возврате средств за не оказанную услуг 03.10.24 Мне нужно было оспорить списание по одной из дебетовых карт Т-Банка таксопарком т.к сняли деньги за... Читать полностью

08.11.2024

08.11.24 Обратилась в поддержку банка о смене пин-кода.

Оценка 5

08.11.24 Стояла у банкомата, введя 2 раза пин-код неправильно спутав его с другой картой,обратилась в тех.поддержку.Бот ассистент перевел меня на сотрудника банка Нику. Рассказав о... Читать полностью

08.11.2024

заказ платежного стикера

Оценка 5

8.11.24 в 16.45 обратился для заказа платежного стикера. В течение минуты оператор Юрий предложил варианты дизайна и ответил вопросы по безопасности и удобству пользования... Читать полностью

08.11.2024

Магазин так и не отменил не прошедшую оплату, но банк вернул деньги

Оценка 5

26.10.24 оплатил покупку в магазине "Магнит" на 1200 рублей через СБП "qr кодом", однако кассовый аппарат не выдал чек и показал ошибку в операции. После того как я показал... Читать полностью

08.11.2024

Т-банк вернули деньги за подписку

Оценка 5

Я обратился в поддержку через приложение т-банка 3 ноября, когда с меня в очередной раз списали деньги за какую то подписку Яндекс плюс, которой я не пользуюсь. Изначально я писал... Читать полностью

08.11.2024