Решили проблему

08.11.2024 15:03
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Заметил, что мой отец не может совершить перевод на мою карту. 06.11.2024 в 13:07 обратился с проблемой в онлайн чат. Операторы все выслушали и объяснили, что проблема со стороны стороннего банка, и порекомендовали обратить в поддержку туда. Так и оказалось, со стороны альфа банка все было в норме. Спустя пол часа, отец уже смог перевести деньги на мою карту. Благодарен вежливой поддержке АльА банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T08:54:34+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-18T15:20:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
261 450
отзыва
244 832
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Деньги за акцию

Оценка 5

7 ноября 2024 года мне пришло пополнение по акции 650 рублей. Должно было прийти 1000 рублей и я написал в поддержку. 8 ноября в 21:10 спросил про выплату и в течение пяти минут... Читать полностью

08.11.2024

Перевод между счетами

Оценка 5

Написал в поддержку 8 ноября. По вопросу с переводом между счетами. Я хотел узнать какая комиссия взимается за переводы между счетами на случай открытии нового счёта. Там мне... Читать полностью

08.11.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

1 ноября переводила с карты Альфа банка себе на Сбербанк 3000 руб . , не указала что между своими счетами, списали комиссию 58,50 , а я не обратила внимания .Через три дня 4... Читать полностью

08.11.2024

Вернуть деньги за подписку альфа-смарт

Оценка 5

07.11 я случайно оформил подписку альфа-смарт. Я хотел вернуть деньги, так как мне не нужна данная услуга. 08.11 написал в поддержку, мне сразу ответили, я объяснил эту ситуацию... Читать полностью

08.11.2024

Помогли выполнить перевод

Оценка 5

8 ноября 2024 года в 12:01 я обратилась в онлайн-чат с помощью выполнения перевода. Я сама не знала как выполнить перевод, хотя в других банках их было просто выполнить, но я не... Читать полностью

08.11.2024

Самая быстрая онлайн поддержка из всех банков

Оценка 5

Являюсь очень старым пользователем Альфа-Банка. Считаю данный банк одним из лучших для себя. Одним из факторво стала быстрая онлайн пооддержка. Часто бывают разные ситуации когда... Читать полностью

07.11.2024