Добрый день
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине
Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1.
Неоднократно обращался в Ваши офисы но помочь не могли, гоняли из офиса в офис.
Находясь в районе Теплого стана, решил испытать судьбу в очередной раз зашел в офис в ТЦ Твин Плаза.
На входе меня встретила приятная девушка уточнила какой у меня вопрос и решила помочь решить мою проблему. Я на протяжении месяца не мог войти в ЛК, мне не приходили смс от Банка. При обращениях в соседние офисы мне говорили что у меня все нормально.
Марина, вникла в мою проблему, все проверила, и предложила зайти в настройки телефона, так как у меня не было ни одного сообщения от банка. И да, моя проблема была решена! Всего лишь тем что сотрудник уделил мне время и вник в мою проблему.
Проблема была в том, что я случайно при звонке с рекламой добавил телефон в черный список. Из за этого я целый месяц не мог пользоваться ЛК, а сотрудникам других офисов было не интересно заниматься моим вопросом.
Желаю Вашему банку больше таких клиентоориентированных сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Профессиональный сотрудник
Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет...
Оперативно помогли и вернули средства
07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в...
Очень хорошее обслуживание! Рекомендую
Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное...
Возврат денежных средств
Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3...
Вопрос по счёту
Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть...
Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее...
Спасибо огромное Ольге
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и...