Увеличение заемных средств по карте Халва

 14 октября 2024г. я выясняла в чате приложения Халва вопрос об увеличении заёмных средств по карте «Халва». Вела переписку с двумя менеджерами. Артем Болдин ответил, что банк отказал в увеличении средств, и следующую заявку можно подать через 30 дней. Затем написал, что повторный срок подачи заявки - 90 дней. Следующий менеджер Сергей Савинов подтвердил, что повторную заявку можно подать через 90 дней, но можно обратиться в офис и раньше этого срока. В этот же день я обратилась в офис «Совкомбанка» в Великом Новгороде на просп. Мира, 5/10, где менеджер помогла мне написать заявление об увеличении заемных средств и повторно отправила мою заявку на увеличение заемных средств.  

Т.к. ответ банка на свое заявление я не получила, 8 ноября 2024г. я вновь обратилась в офис «Совкомбанка» в Великом Новгороде на просп. Мира, 5/10, талон Х013, время 12.17.

На этот раз менеджер Светлана пояснила мне, что получен очередной отказ, но я снова могу подать заявку 14 ноября. Кроме того, со Светланой я смогла решить многие вопросы по использованию карты Халва: 1) она рассказала об условиях и правилах списания денег за пользование подпиской Халва десятка; 2) ответила на мои вопросы по выполнению заданий по разделу «ЭкстраБонус» и правилам начисления бонусов. Я выяснила, что можно оставить не выполненным 1 задание и бонусы будут начислены; 3) Светлана пояснила как можно оплачивать картой Халва покупки на маркетплейсе Озон, в том числе в рассрочку.

Спасибо сотруднице Светлане за консультацию. Договорились, что она поможет мне составить заявление об увеличении заемных средств, и пригласила в офис 14 ноября. Надеюсь, мой вопрос решится положительно.