08.11.2024 я обратилась в 09:12 через чат-поддержку в приложении СОВКОМБАНКА с просьбой рассмотреть мою просьбу об отмене списанной с меня комиссии в размере 50 р , за перевод 60 р. на Сбербанк физ. лицу.
Как мне объяснил консультант Диана Григоренко, что я выяснила перевод не через перевод СБП по номеру телефона, а просто по номеру телефона. А при таком переводе предусмотрена комиссия в размере (минимум 50 р.). Но я об этом не знала и не обратила внимание на информацию о комиссии при переводе.
Я попросила рассмотреть моё обращение в исключительном порядке и вернуть мне 50 р.. Банк оперативно отреагировал и предложил начислить мне 100 балловькешбека, которые я смогу перевести в рубли. Я согласилась. Баллы были начислены стразу. Банк пошел мне на встречу и учел мою просьбу. Рекомендую данный банк. Оператора с которым я общалась звали Диана Григоренко.
Скриншот переписки не могу прикрепить в разделе Документы. Не срабатывает кнопка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начисление бонусов у партнёров
Обратился в чат приложения Халвы-Совкомбанка с вопросом корректного начисления бонусов на покупки у партнёров по карте Халва. Оператор Яна Б-ва быстро и грамотно ответила на все...
Переход карты ХКБ в Совкомбанк
Я являюсь давним клиеном Совкомбанка и активно пользуюсь его услагами. Как мне стало известно ранее, сегодня осуществился переход моего договора их Хоум Кредит банка в Совкомбанк...
Компетентные сотрудники
Обращался в чат поддержки 04.11.24. Хотел подробнее узнать как увеличить лимит по кредитной карте и понять, как работает система рассрочки в банке. Сотрудница Калашникова Жанна всё...
Благодарю за поддержку
Обнаружила сегодня списание по карте 399 руб. за услугу которую не подключала, подписку Яндекс Плюс. Накануне привязала карту к сервису такси и вот...Расстроилась. Обратилась в чат...
Выбор категорий кэшбэка
Сегодня, 8 ноября 2024 гора, получил дебетовую карту Совкомбанка "Умный кэшбэк". Нужно было выбрать 5 категорий кэшбэка из 8 предложенных. Но оказалось, что две категории на выбор...
Благодарность специалисту Колосовой Анастасии
8 ноября 2024 совершила покупку в магазине-партнёр, по просьбе продавца покупку оплатила по ссылке сбп. Выяснилось, что способ оплаты не соответствует начислению кэшбэк, при...
Благодарность
08 ноября 2024 , я не смогла попасть в интернт банк, так как оставила дома карту и не помню номер договора. Хочу поблагодарить Коптелова Константина за четкие понятные ответы в...