Добрый день!
Случилась непонятная ситуация. В альфа-банке открыт счет, на который начисляется 4% годовых ежемесячно. Но по каким-то причинам на сумму, находящуюся на счёте не было расчёта процента.
По данной причине 8 ноября 2024года в 10: 43 я обратилась в чат мобильного приложения банка.
К решению моего вопроса присоединась сотрудник по имени Екатерина.
Екатерина предоставила информацию , что по условиям банка проценты начисляются на минимальный остаток суммы, а я ранее выводила деньги со счета в ноль, поэтому проценты не начисляются.
Екатерина порекомендовала открыть другой счет с такой же % ставкой , но условиями начисления на ежедневный остаток.
Хочу поблагодарить данного сотрудника за эмпатию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Ответы всегда под рукой
Добрый день! Рада, что использую Альфа банк и благодарна их поддержке в любой день и в любое время. Вечером пришла в голову идея, возможно ли открыть помимо одного...
Помощь по вкладу
12 ноября 2024 года я написал в чат поддержки банка по поводу вклада, хотел узнать какие есть условия и есть ли льготные условия для некоторых лиц. Консультант Никита, в течении...
Вклад под % в банке
4 ноября написала в чат-поддержку Альфа-банка, чтоб мне предоставили актуальную информацию по вкладам в банке. Хотелось правильно и максимально выгодно вложить свои средсва...
Консультация в мобильном приложении Альфа-Банка
8 ноября 2024 года я обратилась в чат поддержки приложения Альфа-Банка, так как у меня заканчивался срок вклада в другом банке, и новый я планировала открыть в Альфа-Банке. Мне...
Накопительный счет
Здравствуйте! Я рассматривала возможность открытия накопительного счёта и, выбирая между несколькими банками, остановилась на предложении Альфа-Банка. Обратилась в чат в мобильном...
Спасибо банку за профессионализм сотрудников и выгодные условия для клиентов по вкладам
06.11.2024 в 17:59 я обратилась в он лайн чат приложения Альфа банка с вопросом по Альфа вкладу. Уже через минуту ко мне подключилась специалист Мария, которая быстро, чётко...
Спасибо за сервис!!!
Недавно приобрела новый айфон, были трудности с установкой приложения альфы на телефон. Сегодня днем 08.11.24 обратилась за помощью. Уже сейчас (спустя всего пару часов) ко мне...