Что за беспредел?

09.11.2024 00:42
366
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Ситуация следуюшая:на зарплатный счет было переведено 20000 рублей, с целью погашения задолженности по кредиту в размере 15145,30 руб, ну и на жизнь. Задолженность списалась, осталось 4854,70 руб. Сейчас на счету минус 10290 рублей, на вопрос какого … ?простые сожаления и информация обновится в 6 утра. На моем счету в альфа банке лежит да всего лишь 4854,70, но я сейчас не могу воспользоваться этими деньгами «потому-что»! Алло вы как работаете?а если это будет 4 миллиона? на каком основании вообще у меня минус и какого … в чате передо мной просто извиняются и говорят что в 6 утра инфо обновится, почему вообще что-то должно обновляться? Из 20 тыщ на счету списалось 15, оставалось 4854,70 руб, а сейчас я должен ждать 6 утра чтобы обновился непонятный минус 10290? Вы вообще как такие ситуации создаете, я сейчас в такой тупой ситуации из за невозможности воспользоваться своими деньгами, которые у меня есть, но надо чтобы они «обновились»! В общем тот кто придумал этот алгоритм-идиот, тот кто взял этого идиота на работу-дебил. Сотрудники чата считающие данную ситуацию нормальной, не клиентоориентированное быдло!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-15T11:39:46+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Мы списали деньги с текущего зарплатного счёта для погашения просроченной задолженности по кредиту. Информацию в системе обновили 9.11.2024 после 06:00 по московскому времени. Также проверили консультацию в чате и не нашли нарушений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
272 214
отзыва
254 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк 5+

Оценка 5

Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в... Читать полностью

22.11.2024

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Оперативно решен вопрос о бонусных деньгах за приглашение друга

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки 13 ноября в 19:40 по МСК с вопросом о бонусных деньгах за приглашение друга: «Здравствуйте, другу, который заказывал карту, уже начислили бонус, а... Читать полностью

19.11.2024

19.11.24 обратился в поддержку об акции "Приведи друга"

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативную и качественную работу.  Обратился в поддержку с вопросом об акции.Благодаря сотруднику,я смог узнать информацию по акции... Читать полностью

19.11.2024

Обращение по поводу перевода стипендии на карту банка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 18.11.2024, обратился в чат банка с вопросом, как перевести стипендию в Альфа банк, т.к. пользуюсь я именно им, и мне было бы так удобнее. Так же вопросы... Читать полностью

18.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

С карты списали деньги - за услуги *переводы*. Переводов я не совершал. 18 октября 2024 года обратился в банк, в чат поддержке мне тут же ответили. Пообещали разобраться. Карта... Читать полностью

17.11.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

13.11.24 обнаружила, что с меня взимается комиссия за услуги банка, хотя я не знала об этих условиях. Обратилась в отделение банка и мне рекомендовали составить обращение в чате... Читать полностью

17.11.2024