Мобильное приложение, чат с банком

09.11.2024 10:24
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, тк не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос. Мне понадобилась информация по внесению и снятию наличных денег с карты, написала в чат 09.11.2024 в 14:08 с данным вопросом, оператор Виктория быстро ответила на все мои вопросы, про банк про ограничения у банков, про снятие и вложение в банкоматы других банков и имеются ли провенты, все очень подробно, доступно и грамотно, очень приятно было обратиться и оперативно решить свой вопрос, однозначно рекомендую данный банк, поддержка, как всегда на высоте. Спасибо 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T20:51:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Чат в приложении Банка

Оценка 5

Я хотел бы поделиться еще одним своим опытом общения с поддержкой Альфа-банка. 10 октября 2024 года у меня возникла проблема по начислению кешбека по акции 10% в Деливери, и я... Читать полностью

10.11.2024

Отзыв за грамотное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Я частенько пользуюсь картами и собираю хороший кэшбек, в этот раз почему-то он не сразу пришёл, дело в том, что я участвовала в акции Альфа Пятница, где возвращают до... Читать полностью

09.11.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

05 ноября мне друг порекомендовал кредитную карту Альфа банка( сам ей пользуется, устраивают условия и бесплатное обслуживание), я перешла по ссылке и оформила ее. Получение было... Читать полностью

09.11.2024

По делу

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня (09.11.2024) в 13:26 я обратилась за помощью в онлайн чат в приложении банка. Спросила, как можно повысить ставку по накопительному счёту. В 13:37 мне... Читать полностью

09.11.2024

Работа с обращениями (похвала)

Оценка 5

Хочу похвалить работу приложение и поддержку альфа банка. Недавно делал покупку и при оплате сумма списания отличалась от цены товара. Оказывается, переводы с карты на карту... Читать полностью

09.11.2024

Начисление кешбека по мсс-коду

Оценка 5

Хотел бы поделиться очередным своим положительным опытом обращения в поддержку Альфа-банка. 7 сентября этого года я обратился по вопросу начисления кешбека по мсс-коду, и мне... Читать полностью

09.11.2024

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Гузалию за подробную помощь. Я не совсем разобралась где можно найти выбор кешбека и решилась спросить в чате с опретором. Буквально за 4 минтуы... Читать полностью

09.11.2024