Вип линия

09.11.2024 10:38
97
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Редко пишу отзывы, жаль тратить время. злость прямо захотелось отметить работу сотрудника ЭЛЬМИРА. Позвонила оставить жалобу, а он всё решил, совсем разобралась и отработал за себя и двух предыдущих сотрудников. Вот с такого сотрудника надо брать пример всему Контактному центру Газпромбанка, как образец обслуживания. Очень бы хотелось вместе с персоналтемы менеджером иметь возможность персональноно консультанта, при таком консультанте и менеджер бы не понадобился. Эльмин явно готов к работе менеджера, хотелось бы чтоб его работу отметили, он один реанимировал ситуацию за весь Газпромбанк...5+

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T10:01:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом вы обратились? Чем именно помог сотрудник? Какую информацию озвучивали предыдущие операторы?
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-09T13:04:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации на горячей линии. Укажите дату звонка. Какую информацию сообщил вам оператор? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 621
отзыв
13 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024