Оперативная реакция на мошенников
Являюсь постоянным клиентом и звонки из банка мне поступают довольно часто. Но вдруг стали поступать звонки якобы Альфа банк, но их блокировала программа телефона как спам или мошенничество, решила уточнить какие из номеров реально принадлежат банку, а какие нет. Написала в чат 31.10.2024 с просьбой уточнить мошенники ли мне звонят. Очень оперативная Альмира взяла мой вопрос, проверила все номера, которые я ей отправила (их было 5), после небольшого ожидания, ответила, что все, кроме одного принадлежат банку. Уточнила общаялась ли я с людьми, которые звонили с этого номера, спрашивали ли они коды, кодовое слова, номера карт, поблагодарила за бдительность и напомнила простые правила, чтобы не попасть в уловку мошенников.
Спасибо Альмире за её работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк по альфа травел
Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли
Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Вернули комиссию
Хочу поделиться своей историей возврата комиссии за обслуживание платёжного стикера. 24 августа 2024 года, в 22:17 у меня была списана комиссия в размере 49 рублей, за...
Альфа-банк. Банк, который всегда придет на помощь. Не заставляя ждать
7 ноября 2024 г. в 15:19 обращался в чат-поддержку мобильного приложения Альфа-банка с просьбой проконсультировать в вопросе выбора детских карты или платежного стикера...