Робот в чате

09.11.2024 10:56
113
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 8 ноября заинтересовал вопрос по поводу увелечения лимита на бесплатный перевод с кредитной карты альфа банка. Решил обратиться в чат написал свой вопрос(скрин прилогаю). И думал уже идти ибо раньше не было такого, что робот отвечал то что нужно приходилось звать человека, но в альфе на удивления он сразу ответил, что нельзя ни как увеличить лимит(печально), но был приятно удивлен точностью робота. Робот сэкономил мое время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T13:01:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T12:51:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не... Читать полностью

11.11.2024

Получение кредитной карты

Оценка 5

Я решила оформить кредитную карту альфа банка, решила выбрать именно от этого банка, потому что на данный момент там самые выгодные условия. Мне понравилась оперативность... Читать полностью

10.11.2024

Благодарность банку

Оценка 5

В октябре месяце, в один из вечеров я потеряла кредитную карту. Смс-оповещения у меня были отключены. Обнаружила пропажу только утром след.дня. Зайдя в мобильное приложение поняла... Читать полностью

10.11.2024

Добрые слова о сотрудника выездного канала

Оценка 5

В начале июля я заказала ДК Альфа-банка. Мне еë привëз сотрудник Иван Лаптев, предварительно позвонив и мы договорились на удобное для меня время. Иван всë подробно объяснил... Читать полностью

10.11.2024

Банк реально заботится о клиентах

Оценка 5

Я редко хвалю работу банков, но хотел бы отметить несколько аспектов, которые делают работу Альфа-банка впечатляющей. Во-первых, клиентский сервис в Альфа-Банке на высшем уровне... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024