Добрый день!
Перестали приходить уведомления с коротким номером от Т-банка. В ответ на попытки любых изменений в личном кабинете (например, отключение оповещения) приходила СМС вида "Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалуйста, перезвоните: 88005552550".
Если у Вас возникла данная проблема, то это означает, что у Вас сбросилась идентификация. Одной из причин может быть замена физической SIM карты у оператора.
Что хочется отметить, так это оперативное решение вопроса при обращении В КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПО ТЕЛЕФОНУ (не через чат). На прохождение повторной идентификации потребовалось 6 минут и 3 секунды, после чего СМС с короткими кодами заработали.
Итого: быстрое решение проблемы, без лишних вопросов. Считаю решение банка блокировать короткие коды при замене SIM карты верным, отвечающим интересам клиента. Имейте это ввиду, если планируете менять SIM карты. Оценка банку и сотрудникам исключительно положительная по этому вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый ответ на вопрос
9 ноября 2024 года в 15:12 я задал вопрос в онлайн чат банка, какие есть ближайшие пункты обмена валют. Через несколько минут сотрудник Екатерина спросила, в каком городе...
Возврат части денежных средств с покупки.
Добрый день! У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту и я написала в поддержку в приложении Т-банка 08.11.2024 в 14.30. С решением вопроса мне помогала...
Помощь с закрытием счета
09.11.2024 я обратилась в поддержку т-банка с вопросом о закрытии кредитного счета, Карту я закрыта, а счёт все равно отображается в приложении. Мне ответила консультант Зинаида и...
Помощь в получении кешбека
20 октября я обратилась в поддержку Т-Банка с вопросом о неначислении кешбека. Мне ответил оператор Юлия. Юлия оказала мне консультацию, на все мои вопросы я получила ответы и банк...
Вознаграждение за покупки авиабилета в т-путешествие
20 марта 2024 года мною был сформирован авиабилеты в приложении т-банка. Там было спец предложение, где клиентам готовы отдать аж 5 процентов кэшбэка, но мне почему-то зачислили...
Техподдержка на высоте
Обратилась в службу поддержки, так как яндекс плюс списал за подписку на год вперед2990 рублей, хотя я не давала соглашение на годовую подписку.Специалист банка сразу помог решить...
Возврат средств
Хочу поблагодарить т-банк за быстрое решение моей проблемы.Случайно ребенок активировал подписку на фильмы в другом приложении,которой не пользуемся.Сотрудники быстро среагировали...