Возврат средств от другой компании

09.11.2024 11:18
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • На неделе решила заказать доставку из Яндекс еды,но приехало блюдо немного испорченное.После обращения в поддержку,мне вернули деньги,но сразу они не пришли на карту. Изначально решила написать в поддержку Т-банка,где мне очень понятно объяснили,что приходит возврат спустя три дня,после операции. Но через два дня меня охватила паника,что не придет,и я решила написать в поддержку и там мне помог Даниил,который успокоил меня и пояснил всю ситуацию и вообще даже сказал, что проследят,чтобы возврат пришел до 09.11.2024
  • И действительно,возврат пришел.В момент общения с Даниилом он был очень вежливым, и давал быстрые ответы,что очень мне понравилось
  • Вообще каждое мое обращение в поддержку Т-банка приводило меня только к самым хорошим эмоциям и решениям прльлемы
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-09T11:41:54+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку. Поэтому мы не оставляем вас наедине с трудностями и стараемся помочь. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Даниила. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 113
отзыва
84 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Списание денег

Оценка 5

Добрый день! Обратилась за помощью в Банк в поддержку 29.10.2024 в 15:41. Ответил оператор Алексей.  Проблема была в том, что без моего согласия были списаны суммы 1 руб., 200... Читать полностью

09.11.2024

Обратилась с просьбой отменить перевод денег.

Оценка 5

У меня произошла неприятная история, напоролась на риэлторов аферистов с компании ООО Дом24 РФ, оплатила им комиссию и не получила квартиру, которую хотела снять. Уже позднее по... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность сотрудникам отдела поддержку и Т-банка

Оценка 5

6 ноября при попытке приобрести товар на Авито столкнулся с проблемой оплаты картой Т-банка за товар и доставку. Пытался три раза оплатить, но сайт Авито не процессил операцию... Читать полностью

09.11.2024

Запрос на возврат

Оценка 5

14.10.24 я написал в чат банка, с просьбой вернуть списаные без моего ведома деньги. Артем быстро ответил и помог мне, заблокировали карту, сотрудник помог перевыпустить, а также... Читать полностью

09.11.2024

Отмена списания по автоплатежу

Оценка 5

Я позвонил колл-центр 24.10.2024, и мне ответил бот и перевел на оператора. У меня возникла проблем, списали деньги за автопродление подписки "Пакет", я забыл вспомнил о том что у... Читать полностью

09.11.2024

Помогли вернуть мои деньги

Оценка 5

Хочу порекомендовать Т-банк! Недавно произошла неприятная ситуация, расплачиваясь за товар , продавец сказала ,что оплата не прошла и требуется ещё раз приложить карту к кассовому... Читать полностью

08.11.2024

Возврат денег

Оценка 5

Меня зовут Оксана. С дебетовой карты Т-Банка была снята небольшая сумма сторонним банком без уведомления. Я связалась с вашим специалистом, который быстро разрешил эту проблему... Читать полностью

08.11.2024