Быстрый ответ

09.11.2024 11:24
93
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.11.2024 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшьбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбэк на одежду и при этом в спецаильных предложениях тоже есть кэшбэк на одежду, то какое из предложений будет актуально? Оператор Анна ответила через 2 минуты после моего вопроса и дала ращвернутый ответ. Оказывается в таком случае будет актуально предложение с наибольшим кэшбэком. Большое спасибо поддержку за такую оперативность и конкретику в ответах. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T10:51:08+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T16:18:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
250 036
отзыва
232 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Расширенная консультация по программе Alfa only

Оценка 5

4 ноября в 01:11 минут по московскому времени я написала сообщение с вопросом в чат поддержки банка.  Так как я часто путешествую, меня интересовал сервис альфа Only с... Читать полностью

04.11.2024

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

В личном кабинете обнаружила, что списалась комиссия за оповещение операций по кредитной карте.  Обратилась в чат, моментально приняли мою заявку на отключение услуги по... Читать полностью

04.11.2024

Помогли решить вопрос

Оценка 5

 29 июня , написал в чат поддержки, с вопросом почему не приходит кэшбэк за друга которого я пригласил . Сотрудник банка Ирина , подробно мне объяснила все условия и рассказала... Читать полностью

04.11.2024

Решили проблему, спасибо

Оценка 5

заметила списания по карте в размере 149р в месяц за какую-то услугу, которую не подключала, обратилась в поддержку, там мне сказали что услуга действительно есть, чтобы вернуть... Читать полностью

04.11.2024

Развернутый ответ на вопрос и активное желание помочь клиенту

Оценка 5

Вчера 3 ноября 2024 года в 18:16 я обратила в чат поддержки Альфа банка с вопросом.    После оформления кредитной карты (это произошло этим летом) представитель банка мне... Читать полностью

04.11.2024

Быстрое получение карты

Оценка 5

В сентябре 2024 года подруга посоветовала открыть и пользоваться Альфа картой. Я решила оформить дебетовую карту альфа банка по её совету. Перешла по ссылке-приглашению , выбрала... Читать полностью

03.11.2024