Возврат за отмену операции

09.11.2024 11:57
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


С 8 по 9 ноября 2024 года столкнулся с проблемой — с моего счёта списали 590 рублей за обслуживание карты, которую я не заказывал. Обратился в поддержку Альфа-Банка через приложение, и вопрос был решён буквально за 30 минут. Со мной работала оператор Анна, которая быстро и профессионально разобралась в ситуации, вернув сумму комиссии на мой счёт. Очень приятно, что сотрудники банка так оперативно помогают клиентам. Благодарю Альфа-Банк за качественный сервис и внимание к клиентам. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T13:49:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-20T10:35:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Отзыв про альфа банк

Оценка 5

В очередной раз хочу похвалить Альфа банк. В этом году я стал пенсионером, но пока работаю и мне захотелось узнать, есть ли в моем любимом банке какой нибудь финансовый продукт для... Читать полностью

16.11.2024

Дебетовая карта от альфабанка

Оценка 5

в октябре этого года искал дополнительный банк для открытия еще одной дебетовой карты, чтоб получить более гибкое управление категориями кешбека. ( каждый банк ежемесячно... Читать полностью

15.11.2024

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Уведомления по карте

Оценка 5

Открывал новую карту в дополнение к старой. Сперва не мог понять,почему не приходят смс по карте,включая переводы,расходы,пополения. Обратился в онлайн-чат. Оператор Виктория... Читать полностью

13.11.2024

Помощь в любое время!

Оценка 5

Обратилась сегодня 13 ноября в 22:07 в чат. Увидела что то новое в описании кэшбека и решила уточнить. Оператор Дмитрий подключился очень быстро, не ожидала что в позднее время мне... Читать полностью

13.11.2024