Возврат денежных средств

09.11.2024 13:43
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-банка, которые помогли мне вернуть денежные средства и годовую подписку. 

Было приятно с ними общаться и рада, что решили быстро несколько вопросов. Общались и по телефону и в чате приложения.

Обратилась 01.11 в чат, с вопросом, почему пропала подписка про и списали за обслуживание. На след день вернули оплату за обслуживание и подключили подписку. 

02.11 обратилась с вопросом списания средств несколько раз за проезд. Хотела уже закрыть карту, но сотрудники быстро рассмотрели моё обращение и вернули эти списания, с которыми была не согласна. 

Спасибо за ваш труд и помощь! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-09T14:22:14+03:00
Здравствуйте. Приятно читать, что наша помощь изменила ваше решение и вы остались с нами. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 113
отзыва
84 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Т-Банк всегда решает проблемы клиента

Оценка 5

27 октября 2024года я совершил покупку в магазине Магнит, оплачиваю по СБП (по куар коду) через карту Т-Банка, оплату я совершил, а кассир мне говорит что оплата не прошла, я... Читать полностью

09.11.2024

Возврат части денежных средств с покупки.

Оценка 5

Добрый день! У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту и я написала в поддержку в приложении Т-банка 08.11.2024 в 14.30. С решением вопроса мне помогала... Читать полностью

09.11.2024

Помогли решить проблему с мошенниками

Оценка 5

как только у меня списались деньги с карты, я сразу написал в поддержку, где в течении 20-25 минут мы решили вопррос, и в течении недели(может меньше, я уже не помню) мне вернули... Читать полностью

09.11.2024

Запрос на возврат

Оценка 5

14.10.24 я написал в чат банка, с просьбой вернуть списаные без моего ведома деньги. Артем быстро ответил и помог мне, заблокировали карту, сотрудник помог перевыпустить, а также... Читать полностью

09.11.2024

Мошенническая операция

Оценка 5

07.11.2024 у меня с карты списали деньги, я написал в поддержку о том что оплата услуги была произведена не мною и мне помогли несколько людей работающий в поддержке, мне сказали... Читать полностью

09.11.2024

Вернули списание за подписку

Оценка 5

5 ноября в 5 утра у меня списалось 399 р, смотрю - это одно из известных интернет ресурсов, причина списания - неясна.  Первым делом написала в тех поддержку через мобильное... Читать полностью

09.11.2024