27 октября 2024года я совершил покупку в магазине Магнит, оплачиваю по СБП (по куар коду) через карту Т-Банка, оплату я совершил, а кассир мне говорит что оплата не прошла, я показываю им свою операцию что деньги списали, а они в ответ показывают мне свой монитор на кассе где видно, что показывает что нет оплаты, просят попробовать ещё раз , я оплачиваю заново также по куар коду и на второй раз оплата прошла. В итоге у меня два списания за одну покупку, кассир сказала такое бывает, что мне нужно обратиться в свой банк по этому поводу.
Я в приложении Т-банка звоню в поддержку , где робот меня быстро соединяет с их сотрудником поддержки, объяснил всю произошедшую ситуацию, на что мне сказали, что сейчас составят обращение по этому поводу. Обращение составили , за этим обращением можно было следить в приложении банка в личном кабинете.
На следующий день мне пришёл ответ, что они подали заявку на отмену операции в магазин, срок возврата сказали до 14 ноября. В итоге 6 ноября мне пришёл этот возврат.
По обращению с вопросом всегда можно было быстро узнать в поддержке банка, проблем никаких не возникало, все объясняли, старались помочь. В итоге помогли.
Советую этот банк однозначно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение проблемы
Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня...
Возврат части денежных средств с покупки.
Добрый день! У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту и я написала в поддержку в приложении Т-банка 08.11.2024 в 14.30. С решением вопроса мне помогала...
Запрос на возврат
14.10.24 я написал в чат банка, с просьбой вернуть списаные без моего ведома деньги. Артем быстро ответил и помог мне, заблокировали карту, сотрудник помог перевыпустить, а также...
Мошенническая операция
07.11.2024 у меня с карты списали деньги, я написал в поддержку о том что оплата услуги была произведена не мною и мне помогли несколько людей работающий в поддержке, мне сказали...
Вернули списание за подписку
5 ноября в 5 утра у меня списалось 399 р, смотрю - это одно из известных интернет ресурсов, причина списания - неясна. Первым делом написала в тех поддержку через мобильное...
Быстрая реакция и помощь
1 ноября этого года, я совершила покупку в магазине пятерочка. Расчиталась по qr коду. Кассир сказала мне, что оплата не прошла. В приложении банка было написано, что "платеж в...
Списание с карты
Я обнаружила, что с моей карты прошло списание за покупку, которую я не совершала. 29.10.2024 в 19.40 обратилась в чат- поддержку банка с данной проблемой. Оператор Олеся...