У меня произошла неприятная история, напоролась на риэлторов аферистов с компании ООО Дом24 РФ, оплатила им комиссию и не получила квартиру, которую хотела снять. Уже позднее по отзывам я прочитала, что схема у них одинаковая, после оплаты комиссии, собственник якобы по семейным обстоятельствам передумывает сдавать квартиру. Обратилась к ним на почту с просьбой вернуть оплаченную комиссию, ответа не было.
Обратилась в чат поддержки Т-банка (т.к комиссию оплатила через них)через приложение банка 29 октября 2024г с просьбой оспорить перевод денег. Автоматический ассистент мне помог по шагам выбрать нужные категории, описала свою проблему, отправила скриншоты. Мою заявку приняли. Далее по необходимости дополняла свое обращение новыми данными, скринами переписки с риэлторами, их официальным отказом возвращать мне деньги.
8 ноября мне пришел промежуточный ответ на мое обращение с Т-банка , деньги мне вернули в полном объеме, но обращение еще находится в работе.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, кто учавствовал в этом процессе и самому банку, за оперативную работу и готовность помочь людям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Списание денег
Добрый день! Обратилась за помощью в Банк в поддержку 29.10.2024 в 15:41. Ответил оператор Алексей. Проблема была в том, что без моего согласия были списаны суммы 1 руб., 200...
Благодарность сотрудникам отдела поддержку и Т-банка
6 ноября при попытке приобрести товар на Авито столкнулся с проблемой оплаты картой Т-банка за товар и доставку. Пытался три раза оплатить, но сайт Авито не процессил операцию...
Запрос на возврат
14.10.24 я написал в чат банка, с просьбой вернуть списаные без моего ведома деньги. Артем быстро ответил и помог мне, заблокировали карту, сотрудник помог перевыпустить, а также...
Отмена списания по автоплатежу
Я позвонил колл-центр 24.10.2024, и мне ответил бот и перевел на оператора. У меня возникла проблем, списали деньги за автопродление подписки "Пакет", я забыл вспомнил о том что у...
Возврат средств от другой компании
На неделе решила заказать доставку из Яндекс еды,но приехало блюдо немного испорченное.После обращения в поддержку,мне вернули деньги,но сразу они не пришли на карту. Изначально...
Помогли вернуть мои деньги
Хочу порекомендовать Т-банк! Недавно произошла неприятная ситуация, расплачиваясь за товар , продавец сказала ,что оплата не прошла и требуется ещё раз приложить карту к кассовому...
Возврат денег
Меня зовут Оксана. С дебетовой карты Т-Банка была снята небольшая сумма сторонним банком без уведомления. Я связалась с вашим специалистом, который быстро разрешил эту проблему...