Сегодня столкнулся с мошенничеством, которое не сразу выявил. Не сталкивался с таким. Выставлял детскую коляску на продажу на юле. Списались. Сказали что выкупят. В течении некоторого времени должен приехать их сотрудник и забрать коляску. Но оплата будет производится по номеру карты, так как ип, и нужно отчитываться в налоговую. Скинул номер карты.
Мне перезвонил мошенник и сказал что нужно осмотреть коляску по видеовызову. по Видео его было не видно. Он попросил включить трансляцию. В этот момент мне приходит смс с кодом для входа в банк. Он говорит что отправил деньги(трансляция уже включена) и просит просмотреть приход денег, замечает код(как и я). В этот момент я понимаю что произошло.
Много брани. Быстрое принятие решения о перечислении денег супруге и звонок в банк.
Здесь меня порадовали. Сотрудник Дмитрий(7*****) очень быстро отреагировал. Четко спланировал все действия. Задал необходимые вопросы. Быстро заблокировал все карты. Проверили список операций которые совершались по карте в последние три дня. Поняли какие совершал не я. Объяснил что нужно делать дальше.
Благодарю, Дмитрий. Побольше, Вам, таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику 70196475
Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение...
Консультация специалиста
Два месяца мне не начислялся кешбек за покупки по карте, как оказалось, произошло это по консультации не компетентных сотрудников банка ВТБ. По горячей линии, менеджер банк ВТБ...
Быстрое решение вопроса
В чат Банка ВТБ обращалась несколько раз по поводу отсутствия кешбека по определенной операции. Обещали, что все будет начислено. После того как был выплачен кешбек за октябрь, но...
Приятное впечатление
Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после...
Благодарность
Добрый день Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1...
Профессиональный сотрудник
Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет...
Оперативно помогли и вернули средства
07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в...