Яндекс сплит и блокировка аккаунта

09.11.2024 17:06
245
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Сделал заявку на расширеный сплит по итогу не было понятно одобрили заяку или нет. Перекинули на кабинет банка. Попытался зайти в кабинет он заблокирован и до этого я вообще не знал о существыовании яндекс банка. Написал в страный чат на сайте и там говорят что нужно селфи с паспортом и тд. Не стал нечего отправлять так как это похоже на какойто развод.

Страный чат не отдельная страница в нутри кабинета банка пошаговая и тд а какойто не понятный чат не вызывающий доверия. Решил что не так нуже мне этот спил и на этом думал я все. 

Через месяц у меня в к редитной истории появляется 2 обязательства 30тыс и 100тыс от яндекс банка. Из-за чего в дургом банке не смог оформить нужный кредит.

В итоги я узнаю что я их клиент и должен подверждать личность и так далее а я никак не планировал им стовать. В общем отвратительная организация это не банк а не понятно что. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T13:33:51+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-19T14:35:10+03:00
Здравствуйте! В целях безопасности ваших средств и проверки кредитной заявки, запросили селфи с паспортом в защищённом банковском чате. Коллеги сразу сориентировали на ожидание, так как подобные вопросы решает другой отдел. По итогам проверки выяснили, что заявку вы оставляли самостоятельно. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Сейчас все ограничения сняли. Надеюсь, что дальнейшее использование супер Сплита принесёт только положительные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,02
средняя оценка
8%
решено проблем
3 421
отзыв
3 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024

Начислили кэшбэк на нужную операцию

Оценка 5

У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки... Читать полностью

05.12.2024

Оперативное предоставление документов по банковской операции

Оценка 5

19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024