Возврат комиссии за страхование кредитной карты

09.11.2024 17:18
247
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во время использования кредитной карты Тинькофф банка произошёл неприятный инцидент. В общем, 20.06.2024 я заметил списание с кредитной карты суммы в размере 446,98р, потом я сразу же обратился в чат с вопросом по этому поводу и через несколько минут оператор Гульнара мне ответила, что это списание за страхование и платные уведомления. Я ничего из этого не подключал и попросил вернуть деньги. Мне ответила оператор Ульяна и деньги вернули практически сразу же. В общей сложности мой вопрос решился за 9 минут. 

Хорошо, что банк пошёл на встречу и быстро вернул комиссию, операторы сработали быстро. Надеюсь больше не будет "неожиданных" списаний и комиссий непонятно за что. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-09T17:48:51+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Платы списали правильно, по тарифу карты. Услуги были подключены с представителем, при подписании документов вы не отказывались от дополнительных услуг. Однако мы всегда идем навстречу клиенту, если есть такая возможность. Рады, что вы остались довольны! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 511
отзыва
86 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Всегда стараются помочь

Оценка 5

Доброго времени суток ! 6 ноября в 18:33 я обратилась в чат поддержки банка по поводу списания денежных средств с карты ( Иви списали 399₽) . Мне ответил оператор Алена и помогла... Читать полностью

10.11.2024

Помощь при возврате средств.

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от службы поддержки в приложении Т-Банка. Мы купили, через мобильное приложение Т-Банка авиабилеты в City travel, (оплата также картой... Читать полностью

10.11.2024

Возврат денег

Оценка 5

Не первый раз сталкиваюсь с работой поддержки Т-Банк и с честность могу сказать что там работают грамотные и понимающие люди. Обратилась по поводу возврата денег за невыполненую... Читать полностью

10.11.2024

Очень дружественный и клиентоориентированный банк!

Оценка 5

Уже не первый раз Т-банк быстро и с похвальным уважением решает спорные вопросы в пользу клиента/меня! Очень нравится их отношение, несравнимое с другими банками, которые за... Читать полностью

10.11.2024

Самая лучшая поддержка

Оценка 5

Обращалась 01.11.2024 г. в поддержку по начислению бонусов в день рождения, выбрала повышенный бонус в театр, при покупке билетов он не отразился, поддержка все объяснила и... Читать полностью

10.11.2024

Деньги вернули быстро раньше срока

Оценка 5

Я написал в чат банка 08.11.2025 в 00:53 потому как неприходил возврат средств с интернет магазина, но по срокам вроде было уже пора -прошло 3 дня, раньше пиходили быстрее -на... Читать полностью

09.11.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Хочу поделиться отзывом о быстром решении проблемы с Т-банком. Уже больше года пользуюсь кредитной картой Т-банка и никаких проблем не возникало. Но в июне с меня списали какую-то... Читать полностью

09.11.2024