Отзыв

09.11.2024 18:49
103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

29 октября ночью обратился в чат через приложение Совкомбанка с просьбой разъяснить условия акции "Игра 5 на 10". Сотрудник Кашин Дмитрий подробно объяснил мне чуть акции и помог разобраться в вопросе. Спасибо Дмитрию за оперативность и качество решения вопроса. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-09T19:05:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
58 180
отзыва
56 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Удобство приложения и чата

Оценка 5

29 октября забрал карту Халва и обратился в чат-поддержку для уточнения некоторых вопросов. В чате отвечал бот Катюша, на все вопросы тут же предоставлялась вся нужная информация... Читать полностью

29.10.2024

Сотрудники банка очень оперативно выполняют свою работу

Оценка 5

Обратилась в чат, чтобы изменить паспортные данные в связи с заменой паспорта (заключение брака). С-на Галина очень быстро ответила, запросила необходимую информацию и практически... Читать полностью

29.10.2024

Партнёры

Оценка 5

Здравствуйте.  Обратилась сегодня в чат поддержки банка по вопросу карты халва, а именно есть ли магазин- партнёр в моем городе по покупке напольной плитки и сантехники... Читать полностью

29.10.2024

Про VIP-клиентов и Халву.Десятка

Оценка 4

Приветствую всех. Начну по порядку. 23.10.2024 года мне поступил звонок от менеджера Совкомбанка по мобильному телефону. Было предложено подключить услугу "Халва.Десятка... Читать полностью

29.10.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

29.10.24 безрезультатно вела переписку в чате банка Совкомбанк с ботом Катюша. Вопрос был о том, почему у меня выросла сумма очередного платежа(не соответствовала заключённому... Читать полностью

29.10.2024

Бонусные баллы пришли на старую карту

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о действиях техподдержки в мобильном приложении кабинета карты Халва. Я пригласила друга, чтобы он по моей ссылке оформил карту Халва. За это мне... Читать полностью

29.10.2024

Начисление кэшбэка.

Оценка 5

28 октября 2024 года в 23 часа 50 минут я обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат. Мне предстояла оплата налогов, сумма большая, поэтому меня интересовал вопрос по... Читать полностью

29.10.2024