Хочу поделиться своей историей возврата комиссии за обслуживание платёжного стикера.
24 августа 2024 года, в 22:17 у меня была списана комиссия в размере 49 рублей, за обслуживание платёжного стикера. 25 августа 2024 года я обратилась в поддержку, чтобы узнать конкретно о комиссии. В чате поддержки мне ответили, что согласно тарифу Альфа стикера мне нужно тратить суммарно не менее 10000 рублей, чтобы стикер в дальнейшем оставался бесплатным. 25 августа мне составили обращение и деньги были возвращены.
Я искренне благодарна за прекрасное обслуживание своих клиентов. Надеюсь, что мой опыт станет полезным для других пользователей банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк по альфа травел
Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли
Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Альфа-банк. Банк, который всегда придет на помощь. Не заставляя ждать
7 ноября 2024 г. в 15:19 обращался в чат-поддержку мобильного приложения Альфа-банка с просьбой проконсультировать в вопросе выбора детских карты или платежного стикера...
Работа с обращениями (похвала)
Хочу похвалить работу приложение и поддержку альфа банка. Недавно делал покупку и при оплате сумма списания отличалась от цены товара. Оказывается, переводы с карты на карту...