Удивительный - Т Банк

09.11.2024 21:13
215
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не рекомендую ТБанк к взаимодействию с ними как ф.лицо.
Заказала у ТБанка дебетовую карту, привезли, вроде хорошое начало))

Курьер сказао, что ТID мне не нужно, а как оказалось оно нужно в дальнейше.

7 ноября договорились, что ко мне приедут 9 ноября для установки ТID. Сижу жду, бинго смс встреча отменена. Звоню в Банк уточняю, что за причина?! ответ поразил "документы не готовы". Договорили, что представитель "Компании" (банка) возьмут встречу на контроль и придут завтра 10 ноября 2024 в период с 10 до 12 и подтвердят TID. Контроль для этой Компании это прислать смс, что встреча отменилась т.к. мне не дозвонились. Хотя звонков мне от ТКомпании не поступали. Перезвонила сама в ТКомпанию с просьбой приехать 10 ноября и подтвердить ТID, слышу стандартный шаблонный ответ документы не готовы, на вопрос какие документы не готовы ответ ну "документы"))) и все сотрудники или отключают телефон или в трубке тишина видимо побежали к принтеру готовить документы))) Однозначный вывод, не рекомендую пользоваться услугами данной "ТКомпании" банком да еще и с большой буквы написать не могу по ТКомпанию.

Перезакажу карту ТКомпании в Альфа Банке уж они мне сделают ТID женщине 1955 г/р.

А ТКомпании желаю, поработать над сервисом для пенсионеров в сторону улучшения, а не пустозвонством. Обращение обставляю сразу после общения с работниками 20:57 09.11.2024

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-19T15:46:46+03:00
Приветствуем. Можем отменить встречу, если не успеваем подготовить к ней документы. В таком случае оповещаем об этом и назначаем новую. Извините, пожалуйста, что своевременно не доставили карту и документы. Пытались связаться и назначить новую встречу, чтобы взять ее на контроль, но не смогли дозвониться. Если вы дадите нам еще один шанс, обещаем использовать его и доставить документы. Если их получение для вас актуально, сообщите об этом в комментариях к отзыву, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 073
отзывов
85 606
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

В очередной раз сотрудник банка помог положительно решить проблему

Оценка 5

Обратилась к оператору в мобильном банке по разрешению ситуации по кэшбеку, мне ответил оператор Анна, быстро и оперативно разрешила ситуацию и начислили кэшбек который отменился... Читать полностью

10.11.2024

Всегда решают проблемы клиента

Оценка 5

Пользуюсь Т-банком как основным уже около 10 лет. Ни разу не пожалела и мысли не было перейти на другой, хотя счета и карты есть. Просто это самое удобное приложение, все понятно и... Читать полностью

10.11.2024

Самый удобный банк в России

Оценка 5

Быстро решили мои проблему, все четко и ясно объясняют что да как  у меня была проблема что списали с карты 299 рублей какой та сайт я написал в поддержку в банк и они решили мою... Читать полностью

10.11.2024

Возникла проблема с пополнением через банкомат

Оценка 5

Возникла проблема пополнения дебетовой карты наличными через банкомат.Обратился в поддержку Т-Банка,со мной оперативно связался сотрудник банка в онлайн-чате,сотрудник Татьяна... Читать полностью

10.11.2024

Быстрое возвращение средств на карту

Оценка 5

4 ноября я написала в чат поддержки банка с проблемой возврата денежных средств за авиабилеты в связи с изменением времени вылета. Авиакомпания Ютейр подтвердила 22 октября возврат... Читать полностью

10.11.2024

Всегда идут навстречу

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка - всегда идут навстречу и стремятся решить любой вопрос в моих интересах. например, недавно совершила крупную покупку, но забыла перед этим указать... Читать полностью

10.11.2024

Пошли навстречу - вернули комиссию

Оценка 5

Пополнила карту через банкомат другого банка (тоже жёлтый банкомат, перепутала). Т-банк списал комиссию 360 р - да, по условиям тарифа так. Но 10 ноября 2024 в 22:00 в чате в... Читать полностью

10.11.2024