Быстрая и качественная помощь

09.11.2024 21:21
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела информацию об акции "Задания и награды" у друга в Альфабанке. Показалось интересным, обратилась в поддержку банка в чат, так как не нашла у себя такого раздела. Оператор подробно пояснил где и как можно найти данную акцию. Раздел действительно был, но не открывался из-за какой-то ошибки. Вернулась в чат, специалист Иван помог разобраться, как окалось раздел акции есть, но туда подключены еще не все клиенты. Я то думала просто что-то не работает в приложении. Но оператор оказался прав и чуть позже все прогрузилось. Задания оказались действительно интересные, было полезно, легко и быстро узнать об этом подробнее в чате. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T08:10:48+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T22:06:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
266 268
отзыва
249 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Банк реально заботится о клиентах

Оценка 5

Я редко хвалю работу банков, но хотел бы отметить несколько аспектов, которые делают работу Альфа-банка впечатляющей. Во-первых, клиентский сервис в Альфа-Банке на высшем уровне... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Выгодное вложение денежных средств по накопительному счету

Оценка 5

У Альфа-банка есть отличное предложение для новых держателей накопительного счета, либо для тех, кто давно им не пользовался, - приветственная ставка на 2 месяца. Можно положить... Читать полностью

10.11.2024

Банк оперативно решил мой вопрос

Оценка 4

Добрый день. Явлчюсь клиентом банка много лет. Хочу похвалить банк, а именно оператора Илью за оперативное решение вопроса и исправлении ситуации. 10 числа ожидал кэшбек за... Читать полностью

10.11.2024

Альфа-банк решил вопрос с начислением кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте, 30 сентября 2024 года возник вопрос по поводу начисления кэшбека: Сделал покупку, а кешбэк не начислили. Обратился в онлайн-чат поддержки в приложении Альфа-банка... Читать полностью

10.11.2024