Некорректное отображение продуктов

09.11.2024 22:28
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. Пришлось обращаться за помощью через онлайн-чат в мобильном приложении из-за некорректного отображения продуктов. Специалист Я-на Юлия увидела в чём проблема и порекомендовала скачать другое приложение, идентичное прошлому. Пояснила, что оно обновляется и информация будет отображаться корректно. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T10:34:33+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-11T17:38:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
64 402
отзывов
61 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подтверждение личности

Оценка 5

10 ноября 2024 года в 1.42 по московскому времени я обратился в Совкомбанк по поводу подтверждения моей личности для совершения операций по карте Халва. Сотрудник банка А. К-ов... Читать полностью

11.11.2024

Оплата по СБП

Оценка 5

Здравствуйте. 09.11.2024 возникли сложности с оплатой по СБП пришлось позвонить на горячую линию по номеру 8800100006. После попытки ответить автоинформатором достаточно быстро... Читать полностью

11.11.2024

Внесение изменения в программу лояльности для держателей "Халвы" с 03 октября 2024 года

Оценка 5

Совершенно недавно, а именно 07 ноября 2024 года я обнаружила в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" то, что по проведенной транзакции такой (уникальный идентификатор в системе... Читать полностью

10.11.2024

Быстрое решение!

Оценка 5

хочу поблагодарить сотрудников поддержки за оперативное объяснение и разрешение моих вопросов. Спасибо всегда оцениваю на 5 баллов!  Бывало, что возникали вопросы связанные с... Читать полностью

10.11.2024

Благодарственный отзыв

Оценка 5

10 ноября 2024 в 22.00 МСК, обратился в онлайн чат с вопросом о том, почему исчезло отображение количества месяцев рассрочки под каждой покупкой, в онлайн чате мне очень любезно... Читать полностью

10.11.2024

На балансе дебетовой карты не отображаются деньги

Оценка 5

Всем хорошего времени суток у меня случилас такая ситуация положил деньги на дебетовую карту халва через банкомат Сбербанка а там чек не выдается ,смс не пришло и я начал... Читать полностью

10.11.2024

Проконсультировался по дате погашения задолженности

Оценка 5

10.11.2024 г. в 21:11 написал в поддержку через МП Халва-Совкомбанк Совкомбанка для учтонения точной даты необходимой для погашения задолженности по заемным средствам своей карты... Читать полностью

10.11.2024