10 ноября 2024 года в первом часу ночи я обратилась в чат с вопросом о том, доступен ли мне возврат годовой подписки Десятка, при условии, что ранее я уже так делала и затем я хотела отключить за ненадобностью ежемесячную подписку халва десятка. Первый специалист просто написал преимущества этой подписки и даже не уточнил возможность повторного возврата средств за оформление годовой подписки. Затем я снова попросила оператора, на этот раз к диалогу подключилась К-ва Анастасия, которая так же навязывала эту подписку, но я понимаю, что это протокол общения такой в этом случае. Нужно приложить все усилия, чтобы клиент тратил деньги, ок. Но хотя бы Анастасия уточнила, что да, действительно, я могу оформить возврат годовой подписки, но есть условие - я должна пролонгировать её на следующий год! И сумма годовой подписки составляет 3700 рублей - это что за цена такая? Хотя Анастасия не увидела, что ранее я всё-таки оформляла данный возврат. Почему-то эта информация не отобразилось у неё. Но в итоге Анастасия всё-таки успешно отключила мне ежемесячную подписку, которая мне была не нужна! С чем и спасибо ей. Хоть я была раздражена предыдущим неудачным ответом оператора и в целом тем, что на конкретный вопрос льётся много воды либо непонятной терминологии, но Анастасии я говорю спасибо. Вопрос оказался решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Магазины партнеры Халвы. Начисление бонусов
Оплатила за покупку стикером Халва в магазине партнере, но платеж прошел как в обычном магазине, списание денежных средств прошло некорректно и без начисления бонусов. 01.11.2024 я...
Подробная консультация по возмещению стоимости покупки баллами
Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения за консультацией к сотрудникам Совкомбанка через чат мобильного приложения 11 ноября 2024 года. Меня интересовал...
500 рублей от Совкомбанка на печенюшки
Здравствуйте! Хочу похвалить В-ну Ольгу, сотрудника онлайн чата Совкомбанка Получил подарок от Совкомбанка в виде кэшбека. Был приятно удивлен от неожиданных лёгких условиях...
Помощь с картой Халва
Хотел выразить благодарность за помощь в решении вопроса с картой Халва , её активации и так далее,А. С-ву,менеджеру Совкомбанка , очень оперативно ознакомился с вопросом и помог...
Консультация в чате
Обратился в чат по вопросу начисления кешбека за покупку в магазине. Сначала бот собрал информацию, далее подключился сотрудник. Сотрудник за 2 минуты дал ответ на мой вопрос, а я...
Индивидуальный подход и оперативное решение проблемы
Здравствуйте! Сегодня хотела бы поделиться опытом пользования услугами поддержки Совкомбанк-Халвы. Недавно пришлось поменять карту, так как передала номер и срок действия карты...
Помощь в возврате баллов за покупки
Выражаю благодарность А-ну Р. за помощь в решении вопроса из онлайн чата банка Совкомбанк. Многие входили в диалог и никто не понимал моих вопросов. Баллы будут оплачены в...