Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос звучал так: "...какие условия должен выполнить я и приглашённый мною друг, чтобы воспользоваться данным предложением?". Оператор Светлана подключилась к чату уже через 1 минуту, вежливо поздоровалась и сообщила, что уже работает над моим вопросом. Через некоторое время меня переключили на профильного сотрудника Анастасию. Спустя некоторое время Анастасия написала полные условия подписки Альфа-Онли для меня и друга. Ответ был очень хорошо структурирован по пунктам и подробно расписаны все условия, чтобы я мог разобраться. У меня возник недопонимание, почему лимит для бесплатного обслуживания повысили с 1,5 млн до 2 млн и я задал его в чат. Ко мне подключился оператор Виктор. Он сразу же перевёл меня назад на Анастасию, которая до этого мне отвечала. Дополнительно я уточнил как мне положить 2 млн, если страховая сумма составляет 1,4 млн. Она сообщила, что лимит действительно был повышен и предложила открыть вклад и разместить средства там, но страховая сумма останется той же - 1,4 млн, свыше не страхуется. Благодарю всех операторов, которые мне помогали, особенно специалиста Анастасию. Она уделила много времени на подробный ответ и ответила на все вопросы касательно моего вопроса. Все операторы были вежливы и приложили все усилия, чтобы помочь мне узнать все ньюансы. Вопрос считаю решённым. Ответ получен. Планирую воспользоваться данным предложением в текущем году.
Скриншоты прилагаю с данным отзывом в количестве 6 шт. Спасибо.