Погашение обязательного платежа по кредитной карте

09.11.2024 23:53
157
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда гасил задолженность по кредитной карте, оплатил ее с другой своей кредитной карты.
По невнимательности. Система позволила Это сделать. :( и получилась комиссия 1902 р.
А хотел погасить с зарплатной карты :( Тем более Средства на ней были.
Просил отменить транзакцию. С целью обязательный платёж осуществить с зарплатной карты.

В обращении отказано.

Жаль. Становится все хуже. Недаром Пакет only ранен отключил, перевел все обороты в другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T17:49:01+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2», с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-10T13:22:10+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию на счёт. Проверить можете в приложении. Хотим отметить, что списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Комиссия

Оценка 5

Обращался в чат банка 07.12 в 00:12 по МСК для того, чтобы закрыть кредитную карту, так как у меня сформировался негативный опыт пользования картой (я редко пользуюсь кредитками... Читать полностью

03.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 5

03.01 представитель банка по имени Елена привезла мне 2 карты, одну кредитную и вторую дебетовую. Сотрудница вежливая, приветливая, отзывая, рассказала про тарифы банка, как... Читать полностью

03.01.2025

Сотрудник чата поддержки решил вопрос по выплате кеш-бэка

Оценка 5

02.01.2025 написал в чат поддержки из-за того что мне не зачислялись 500 миль кеш-Бэка оператор Виктория через минуту задала вопрос в чём моя проблема .я объяснил ей то что мне не... Читать полностью

03.01.2025

Кешбэк при покупке в Золотом Яблоке

Оценка 5

8 августа 2024 года в 11:16 обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-банка насчёт кешбэка при покупке в Золотом яблоке, который у меня не высветился, отвечали Роман и Ирина. При... Читать полностью

03.01.2025

Оформляла кредитную карту

Оценка 5

3 января забирала кредитную карту у представителя. Очень доходчиво и вежливо всё объяснили и помогли разобраться в приложении. Рассказали про все нюансы, беспроцентный период и... Читать полностью

03.01.2025