3 ноября 2024 года обратился в поддержку Альфа-банка, причина - комиссия за услугу "Альфа-Чек". А я помню, что отключал платные услуги у платежного стикера и кредитной карты. Но происходило дальнейшее списание денег с кредитной карты, ранее не обращал внимания. Но потом заметил, что деньги не тратил, а их сумма уменьшилась, посмотрел в историю и увидел списания. Обратился в поддержку, мне ответила Анастасия, сказала, что услуга отключена и деньги списанные ранее, списаны согласно тарифам банка. Но все же мне вернули компенсацию за несколько месяцев, которые у меня списывались деньги. Всё-таки Альфа-банк лоялен к своим клиентам. Всем хорошего времени суток)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии
10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка. Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Благодарность за быстрое решение вопроса
Я, Г-ва Фаина И., 5 ноября 2024 года обратилась в отделение Альфа-банка с вопросом о списании денег за непонятную мне услугу,которую я не оформляла. Очень быстро разобрались в...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Не так давно открыла кредитную карту Альфа-банка, и через время у меня списалась плата за услугу смс-оповещения. Решила ее отключить и вернуть плату за комиссию, т.к я являюсь за...