24 октября 2024 года я обратился в чат мобильного приложения Альфа Банка. У меня в истории операций не отображался кэшбек за покупки по карте, сделанные в рамках спецпредложения банка при покупках определенных продуктов и напитков во "Вкусно и точка" (в рамках спецпредложения 50% от стоимости покупки должно возвращаться на карту). В 01:02 я позвал в чате оператора, озвучил свой вопрос и прикрепил скриншоты из истории покупок. В 01:28 в чат пришла оператор Елена и перевела мой вопрос на профильного сотрудинка. В 01:29 к переписке подключилась специалист Анастасия, которая подсказала, что на момент обращения я вижу сумму предварительного кэшбека и следует дождаться 10го числа для полноценного расчета. В случае, если 10 ноября кэшбек не придет, мне следует снова обратиться в чат для выяснения причин. Я дождался 10го числа и действительно, кэшбек корректно отобразился. Благодарю оператора Анастасию, за консультаци и за то, что сориентировала меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк 5+
Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в...
Отзыв о карте Альфа
Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно...
Отзыв про альфа банк
В очередной раз хочу похвалить Альфа банк. В этом году я стал пенсионером, но пока работаю и мне захотелось узнать, есть ли в моем любимом банке какой нибудь финансовый продукт для...
Лучший специалист в поддержке Альфа-Банка
В районе 14 ноября озадачился вопросом какая же комиссия на снятие наличных с карты, ведь в други банка она сущетсвует. Оператор Артем быстро отреагировал и рассказал, снять можно...
Дебетовая карта от альфабанка
в октябре этого года искал дополнительный банк для открытия еще одной дебетовой карты, чтоб получить более гибкое управление категориями кешбека. ( каждый банк ежемесячно...
Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи
Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...