Претензия
Посещал отделение банка в г. Арзамас по причине закрытия счета и вывода остатка на свой счёт в другом банке. Первый раз меня мягко говоря послали и ничего не приняли, после повторного заявления помогли написать заявление на закрытие счета. Спустя день мне поступает звонок от сотрудников и приходит СМС с просьбой посетить отделение банка для передачи реквизитов для вывода. Я посетил отделение 24.10.24 , в ходе беседы с сотрудником банка выяснилось, что требуется разрешение от родителей... Ближайшее отделение банка находиться за 110 км от моего места проживания. 08.10.24 приехав повторно в банк, я забыл свой паспорт дома, но попросил сотрудников проверить заявление написанное родителями, они сказали все хорошо приезжайте с документами и все выведем. В этот же день приехав в банк и потратив на дорогу 4.000 рублей, выясняется, что требуется ещё какая то справка об операциях, толком не объяснили и вежливо послали, видимо из-за того что рабочий день уже подходил к концу, хотя время было ещё 18:30. В следующий раз я так понимаю приеду и меня снова пошлют. Вышестоящие руководство АО Альфа-Банка отреагируете пожалуйста на мольбы о помощи в выводе денежных средств. Не могу вывести уже длительное время, а деньги последнии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию за перевод на карту другого банка
У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р. когда я делала перевод на карту другого банка. Я составила обращение. Через мобильное приложение...
Помогли с переводом
30 октября, я случайно перевел деньги не туда после чего попытытался связаться с человеком на что получил игнор, написал в поддержку и там быстро помогли, сказали сто делать и как...
Перевод денег с карты на карту
9 ноября при переводе обнаружила,что взымается комиссия за перевод (превышен лимит),операцию отменила,но комиссию за перевод сняли,причем 2 раза.В мобильном приложении подала...
Сделал перевод не тому человеку
Сделал перевод не тому человеку, которому хотел, написал об этом в чат мобильного приложения, в чате мне помогли, дали необходимую информацию, рассказали как поступить в данной...
Быстро решили вопрос об отключении альфа-чека
Оформил я значит карту Альфа-Банка, после чего не предупредив меня, начали списывать деньги за услуги "Альфа-Чек", с чем я был не согласен и захотел вернуть свои деньги, ведь не...
Помогли оформить выписку по счёту
Мне нужна была выписка по счёту, а плане по категориям ЖКХ т.к. нужны доказательства для суда, что я проживаю в другом месте и оплачиваю там ЖКХ, через альфа банк.Я обратился в тех...
Техподдержка
3 сентября перевёл деньги из другого банка с помощью техподдержки на свою Альфа-карту. Прошло несколько минут, деньги не приходили. Обратился в поддержку и ответил оператор...