Худшая поддержка

10.11.2024 03:08
141
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк по какой-то не понятной причине вешает 115фз, потом умоляешь о выписке денежных средств пару недель и не получаешь никакого ответа! Мне начальство без этой выписки повесило штраф в 20к Спасибо самой глупой поддержки!!! а на звонке в поддержку отвечают, что коллеги в чате ответят! А ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ 2 НЕДЕЛИ!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-15T11:51:58+03:00
Здравствуйте! По телефону консультируем по общим вопросам, а когда дело касается личных данных — направляем в чат. В чате рассказали о том, что ограничили доступ для проверки. Вижу, что сразу после вашего обращения начали вести работу. После запроса готовили справку, предоставили её на следующий день — она не подошла. Приступили к подготовке другой — понимаю, что ожидание составило больше, чем ожидали. Извините за это🙏

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,95
средняя оценка
17%
решено проблем
5 914
отзыва
5 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Яндекс Банк помог разобраться в моих вопросах

Оценка 5

Всем привет! Я очень хотел бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 24 сентября 2024 года меня заинтересовали такие вопросы как: как пополнять счёт в Яндексе... Читать полностью

25.09.2024

Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью... Читать полностью

23.09.2024

Банк, который приятно радует

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь уже больше года, если не два. С декабря стала пользоваться еще и накопительным счетами, сейвами. Нужно было пройти подтверждение с представителем банка... Читать полностью

08.08.2024

Быстрое решение по увеличению лимита

Оценка 5

Нужно было срочно снять деньги для покупки квартиры, соответственно написал в поддержку Яндекса, в течении пары часов увеличили лимиты,без проблем смог вывести большую сумму на... Читать полностью

08.08.2024

Спасибо за внимательность

Оценка 5

Благодаря терпению сотрудников, разобрались с "потерянными" деньгами. Я невнимательно оформила заказ, потом отказалась. Деньги вернули, но я не увидела когда и "потеряла " их... Читать полностью

31.07.2024

Отзыв о службе поддержки Яндекс Банка

Оценка 4

В отпуске, когда отдыхал на юге, понадобилось перевести крупную сумму. При попытке перевода позвонил сотрудник банка, задал ряд вопросов и ничего не объяснил. Карту заблокировали... Читать полностью

31.07.2024

Чат-поддержка банка

Оценка 5

31.08 в 9:06 отправила вопрос банку о том где снять наличные если у тебя iPhone (карта только виртуальная в этом банке), ответили через 5 минут, что занимаются вопросом. Спустя еще... Читать полностью

31.07.2024