Оплата

10.11.2024 07:42
136
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оплате возникли трудности. Необходимо было повысить лимит, для этого было необходимо подтвердить личность, но почему то подтверждения не было, хотя все было сделано , как положено. Обратилась за помощью. Банк разбирается, почему не подтверждают личность, консультант посоветовал воспользоваться подарочной картой. И сразу оплата прошла. Спасибо большое. Буду ждать повышения лимита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T22:11:39+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-10T09:06:14+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,05
средняя оценка
23%
решено проблем
19 591
отзыв
19 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Рассрочка Ozon

Оценка 5

Постоянно пользуюсь рассрочкой озон. Есть услуга льготного периода, чтобы не платить проценты. Немного путанная была сначала для меня. Купила несколько товаров в льготный период... Читать полностью

15.11.2024

Хотел узнать по кешбек в озон банке.

Оценка 5

Здравствуйте хотел узнать про акцию с кешбек в озон банке. Написал в мобильном приложение, озон банк в чат. И мне ответил онлайн бот с нужной информации. Быстро удобно и сразу по... Читать полностью

15.11.2024

Онлайн помощник

Оценка 5

Появились вопросы по накопительному счёту, точнее по расчётному периоду. Обратился в онлайн чат за разъяснениями. И что, удивительно, бот вполне ясно, понятно и главное быстро... Читать полностью

15.11.2024

Работа с клиентом

Оценка 5

Мне нравится пользоваться картой озон, всегда хорошие категории кэшбэка, можно подключить к мирпэй и оплачивать телефоном. Скидка в самом магазине озон. По всем вопросам быстро и... Читать полностью

13.11.2024

Накопительный счёт

Оценка 4

Открыл накопительныц счет 8 ноября, а мне поставили расчетный день - 13 ноября, обосновывая это тем, что банк определяет дату случайным образом. Что я смогу накопить за 5 дней... Читать полностью

12.11.2024

Лучший банк и лучшая служба поддержки

Оценка 5

Заказал себе физическую карту озон банка, но вышло так что её случайно отдали другому человеку на пункте выдачи заказов... не знал что делать, обратился в поддержку в мобильном... Читать полностью

10.11.2024

Вход в Озон Банк

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера не смогла зайти в приложение Озон Банка. Нажимаю на иконку, ничего не грузится, слетает. Сегодня пробую зайти опять, та же ситуация. Написала в чат, получилось... Читать полностью

09.11.2024