Заблокировали счет и молчат
В один прекрасный день были пару мелких переводов на мою карту, а так же 1 переводов от моего друга после которого заблокировали счет. И то когда я хотел перевести на другой свой банк мне выдало ошибку и я не сразу понял что происходит. Потом увидел что написано информация в чате, захожу туда и вижу что банк заблокировал возможность переводов, снятия и так далее. Что бы снять ограничения в течение 10 минут с вами свяжится сотрудник банка, если не позвонит позвоните сами по номеру хххххх. Позвонил и мне сказали что ваш вопрос решается только через чат поддержку. Я написал как мне сказали по телефону "Разблокировать карту" и только через полторы суток мне бот отправил сообщение о том что мне необходимо закрыть счет и отправить реквизиты Другова банка на мое имя. Я нажал кнопку закрыть счет, подтвердил и написал реквищиты, бот отправил сообщение что мой коллега уже в пути и только вечером ответил оператор. Сказал что моим вопросом занимается профильный отдел и ушел и опять появилась кнопка закрыть счет и я не мог писать в чат, пока не выполню всю эту процедуру. Я все сделал и сегодня опять пишет оператор. Проверяю ваш вопрос и пишет что профильный отдел занимается моим вопросом и опять кнопка закрыть счет. Спрашиваю сроки рассмотрения моего вопроса, в ответ молчания. Кто и когда вернет мои деньги не понятно. Уважаемый профильный отдел верните мои деньги на реквизиты которые я написал и закройте счет. Хватит издеваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли понять почему стал банк приоритным для переводов
Обратилась в чат банка 11 августа 2024 года написав здравствуйте Почему этот Банк стоит как приоритетный для переводов? И получила такой ответ но он не окончательный...
Моментальная помощь!
Обратилась в озон банк с вопросом по переводу денег из другого кошелька(авито) Позвали оператора.звали Светланой. Помогла быстро разобраться в ситуации.вопрос был в том что...
Помогли разобраться с проблемой зачисления
Недавно я решил установить приложение U***t, для того, чтобы кататься на электросамокате. Я в данной тематике не очень-таки продвинутый, но все же. У меня списывался залог 300...
Оценка техподдержки
Обратилась в чат техподдержки по поводу проблемы в пополнении карты Озон Банка через запрос (до этого дня постоянно пополняла карту именно таким способом) 17.03.2025 в 17:40. Уже...
Комиссия за перевод
23 февраля 2025 года, в 11 часов 51 минуту, обратился в онлайн чат Озон банка. Суть обращения состояла в следующем... Со стороннего банка хотел перевести денежные средства на свой...
Помогли с переводом
Переводил деньги с одного банка в Озон банк , посмотрел в приложение Озон и увидел что не хватает денег .Обратился в поддержку и за кратчайший период времени мне ответили и...
Самый надежный банк
С меня ошибочно списали 1998р приложение по подбору займов. Обратившись в чат поддержки озон банка, был привино удивлен. В моей ситуа разобрались и пообещали решить вопрос в...