Банк не отдаёт мои деньги: нет ни накопительного счёта, ни денег, что там были! Проблему до сих пор не решили!

10.11.2024 12:14
531
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24 октября на работе нам открыли зарплатный проект в ВТБ, тогда же нам открыли накопительный счёт в 21% на 3 месяца. В тот же день пополнил карточку на 10000 руб. и вроде все нормально получалось платить. 30 октября решил положить 132000 на накопительный счёт. Деньги переводил с Тинькофф. Деньги успешно дошли и я их положил на счёт. 1 ноября я хотел снять немного денег с накопительного счета. Но ни моего накопительного счета, ни денег не было! Начал смотреть историю переводов, и нигде в истории не было указано, что я переводил деньги в 10000 руб. 24 октября, ни 132000 руб. 30 октября. Банк проблему до сих пор не решил!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T20:55:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 18.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-12T11:24:57+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-14141517. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,47
средняя оценка
0%
решено проблем
15 541
отзыв
15 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обращение по поводу перевода

Оценка 5

Оператор Анна (7*******) помогла разобраться с проблемой. Я не знала прошла ли моя операция по покупке электронных билетов. В приложении почему-то было написано, что операция... Читать полностью

23.03.2025

Работа онлайн-чата

Оценка 4

Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для... Читать полностью

23.03.2025

Выплата кешбэка

Оценка 5

Большое спасибо специалисту банка Александру 70**99 в решении вопроса по выплате кешбэка за покупки по карте в прошлом месяце, который не был начислен в установленные сроки. После... Читать полностью

21.03.2025

Спасибо оператору ВТБ Виктории

Оценка 5

В течении кратчайшего времени связали с оператором Викторией 702*****. Она, в свою очередь, очень быстро поняла проблему, связанную с не зачислением бонуса, подтвердила право на... Читать полностью

20.03.2025

Потеря карты, помощь с перевыпуском

Оценка 5

Потерял свою карту, утром пришло смс о том что ее нашли. Обратился в онлайн чат, чтобы уточнить всю информацию и свои действия. Помогла сотрудница Яна, табельный номер (70****61... Читать полностью

20.03.2025

ВТБ спасибо. Вы сильно изменились. Таких скоростей и того как вы решаете проблемы я не ожидал

Оценка 4

Имею подписку ВТБ плюс по которой не был начислен кешбек 5 процентов (327 рублей). Вначале покупка была отменена продавцом, потом я произвел попытку повторного заказа но он не... Читать полностью

20.03.2025

Деньги вернули

Оценка 4

Обнаружил, что при переводе между своими картами была списана двойная сумма, счет на зарплатной карте стал отрицательным на сумму более 100 тыс. рублей. Первым делом написал в чат... Читать полностью

19.03.2025