Здравствуйте. Возник вопрос о сумме выплаты процента на остаток по карте банка. Мой отчётный период по карте Халва, заканчивается 28 числа, каждого месяца. И в этот же день, я получаю на карту сумму процентов на остаток. На карте держу максимальную сумму для начисления процентов (400000₽), с небольшим избытком, для получения максимальной выплаты по процентам. На сумму свыше 400000₽ - процент не начисляется. Два предыдущих месяца, я получал от банка чуть более 5000₽ (5081₽), по процентам и вот, 28 октября, пришла сумма немного меньше 4917₽. Так как я держу фиксированную сумму на счету, по моим расчётам и сумма процентов должна была быть постоянной. А если это не так, возможно изменились условия по карте.
28.10.24г., с этим вопросом я и обратился в чат приложения Халва-Совкомбанк, для разъяснения. Специалист Лилия О., объяснила мне что условия по карте не изменились и объяснила, где в моих расчётах ошибка. Оказалось что начисление ведётся за каждый день, внутри отчетного периода, а так как количество календарных дней в месяцах - разное, то для расчёта берётся то 31 день, то 30 по 163,93₽/день, для максимальной суммы по ставке 15% годовых. Мне ответ специалиста показался доходчивым, исчерпывающим и грамотным, а главное, время ожидания специалиста было недолгим и бот Катюша, уже после второй просьбы со словом "Оператор", начала подыскивать " живого " специалиста. Хочу поблагодарить Лилию О. за качественную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Операторы Совкомбанк - самые лучшие!
22 ноября в 07:55 решила написать в онлайн-чат поддержки с интересующим меня вопросом, я сама активно пользуюсь картой халвой от Совкомбанк уже около трех и более лет, приглашала...
Возврат списания комиссии
4.10.2024 с моей карты было списано 299 руб. в счёт комиссии за супер опцию Все и везде, которую я не полключала. Ранее я подключила Халву десятку и оплатила годовую подписку. Я...
Разрешилась спорная ситуация при снятии заемных средств в рассрочку
17.11.24 возникла срочная необходимость воспользоваться заемными средствами на карте Халва. Изучив информацию в боте приложения Совкомбанка о комиссиях и рассрочке на 3 месяца при...
Не каждый магазин партнёр банка
Хотел оплатить заемными средствами подписку на обучение. Оплата не проходила. Чтобы выяснить, почему, я написал в чат приложеня. Ответили достаточно быстро, буквально за 10 минут...
Обратился в чат поддержки
Нужно было срочно перевести деньги с одного кредитного счета на другой. Обратился в онлайн чат, описал проблему попробовал все действия сделать через онлайн бота помощника, но тот...
Спорная операция
Здравствуйте. 15 ноября 2024 года в 17:07 обратилась в поддержку банка для решения своей проблемы. У меня произошло неожиданное списание комиссии при переводе средств. Решением...
Быстрый ответ
6.11.2024 года в 19:19 в чате был задан вопрос по условиям использования кредитной карты Халва . к диалогу быстро подключился оператор Сергей И-в. Разьяснил все нюансы , ответ был...