Спасибо за помощь

10.11.2024 14:56
173
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Возникла проблема с пополнением карты через банкомат. ДеОбратилась в службу поддержки 9.11 в 19:45 — в течение пяти минут быстро помогли решить проблему. Ответила сотрудница Т-банка Мария. Спасибо ей за оперативное решение проблемы.
  2. В решении возникшей ситуации очень понравилось оперативность, скорость решения проблемы, получение простых и адекватных инструкций, вежливость и внятность ответов сотрудниц Т-Банка Марии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-30T18:43:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-10T15:23:01+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв! Гордимся нашей службой поддержки, которая всегда готова помочь и найти компромисс в любой ситуации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
88 291
отзыв
86 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лучший менеджер

Оценка 5

Я многолетний клиент T- банка и мне как Премиум клиенту полагается персональный менеджер, чему я очень рада, потому что мой менеджер Евгений Ш-ин- не только профессионал своего... Читать полностью

17.11.2024

Пополнил карту через банкомат, а деньги не пришли

Оценка 4

Я позвонил по горячей линии 17.11.24 в 16:49, и мне ответила девушка(не помню имени). У меня возникли проблемы с пополнением карты через банкомат, (деньги не зачислились). Я... Читать полностью

17.11.2024

Два раза списали сумму

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность поддержке Т-Банка.  15.11.24г. у меня при оплате покупки не прошёл первый платеж, поэтому я приложила карту второй раз... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность оператору Эмиль

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки. Сегодня 15.11 в 15:06 я обратился в онлайн чат Т-банка для решения вопроса. Через несколько минут мне... Читать полностью

15.11.2024

Начислили кешбек вручную

Оценка 5

В октябре предложили улучшить условия сервиса с подпиской Pro, она даёт повышенный лимит месячного кешбека и больше выгодных предложений. Подписка стоит 299₽, но по этому... Читать полностью

15.11.2024

Возврат денег за отмененный концерт 6ix9ine.

Оценка 5

15.10.2024 в 20:52 я обратился в чат службы поддержки Т-Банка, так как у меня возникли вопросы по возврату денежных средств за отмененный концерт 6ix9ine. Мне ответила сотрудница... Читать полностью

15.11.2024

Все супер!!

Оценка 5

2.11 в 22:46 обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой уточнить дату возврата средств от сервиса "Самокат". В поддержке моментально все проверили и пообещали проконтролироват, что... Читать полностью

15.11.2024