Альфа-Чек (уведомления об операциях) 99 рублей.

10.11.2024 15:31
63
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начал пользоваться альфа картой ,10.08.2024 все было хорошо спустя время списали комиссию 99 рублей Альфа чек. Я написал в поддержку 11.10.2024 мне помогли создать обращение , создал обрашение И вернули средсва было все легко и просто поддержка работает качественно и относится к клиентам хорошо и с пониманием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-10T15:31:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
50%
решено проблем
239 559
отзыва
214 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Передача карты альфа банк

Оценка 5

1 октября я решил оформить карту Альфа-Банка. Через три дня, 4 октября, ко мне приехал представитель банка по имени Регина. Несмотря на моё опоздание, Регина проявила вежливость и... Читать полностью

29.10.2024

Оперативно решают вопросы и проблемы

Оценка 5

18 мая написала в чат приложения для уточнения вопроса о снятии наличных . Хотела узнать смогу ли снять с кредитной карты наличные без процентов. Сотрудница Светлана быстро вникла... Читать полностью

29.10.2024

Оперативно и быстро помогли разобраться в условиях акций

Оценка 5

Поделился с друзьями своим приглашениям в Альфа банк по акцие позови друга, считаю что это очень хорошая акция и главное выгодная! Я не совсем разобрался с правилами акций, точнее... Читать полностью

29.10.2024

Помогли разобраться с категориями кешбэка по подписке «Альфа смарт»

Оценка 5

28.10.2024 года обратился в чат поддержку банка с просьбой объяснить почему по подписке альфа смарт процент кешбэка на категорию продукты снизился по сравнению с прошлым месяцем... Читать полностью

29.10.2024

Кешбэк

Оценка 5

Очень благодарна операторам Альфа-банка (из онлайн-чата), которые работают действительно быстро, оперативно и всегда помогают решить возникшую проблему/разобраться с любой... Читать полностью

29.10.2024

Помогли при утере карты

Оценка 5

18.10.2024 года потеряла свою дебетовую карта.Не могла разобраться с тем, как быстро заблокировать карту.Сразу же написала в онлайн-чат, где рассказала про потерю карты и попросила... Читать полностью

29.10.2024

Не знала о исчислении налога на вознаграждения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Елене, которая помогла мне в моём вопросе. Обратилась 29 октября в 12:57 в чат мобильного приложения с вопросом по поводу вознаграждения за... Читать полностью

29.10.2024