Оперативная работа службы поддержки

10.11.2024 16:32
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 ноября 2024 года в 16:13 обратился в чат поддержки Альфа-банка по поводу страхования ипотеки. Как по мне, вопрос нестандартный, но оператор Диана поняла его и быстро разложила всю необходимую для меня информацию по полочкам. Девушка объяснила,что у Альфа-банка нет лицензии на осуществление страхования и посоветовала обратиться в отдел Альфа страхования. Более того, она указала контакты для связи, что очень удобно. 

Обращаюсь в чат не в первый раз и убеждаюсь в высокой компетентности и грамотности сотрудников банка, а также в скорости их ответов, что очень важно! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-20T16:02:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
266 268
отзыва
249 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Вернули деньги на карту

Оценка 5

Огромное спасибо, Альфа банк . 25 октября у меня списали 1420 рублей за комиссию за организацию страхования по кредитной карте. Я обратилась в банк и мне вернули денежные средства... Читать полностью

10.11.2024

Рассказали о условиях по ипотеке

Оценка 5

9 ноября 2024 года я обратилась в онлайн-чат. В 12:30 мне ответила оператор Алия , которой я спросила вопросы по условиям по ипотеке и преимуществам их банка над другими. Алия... Читать полностью

09.11.2024

Отзыв Альфа банк

Оценка 5

В Альфа банке у меня уже давно висела табличка "одобрена ипотека" я решил поинтересоваться подробнее по поводу этого вопроса , ответила оператор Анастасия а закончил консультацию... Читать полностью

07.11.2024

Ипотека

Оценка 5

6 ноября около 18:00 я обратилась в онлайн-чат с целью узнать выбрать наиболее выгодное предложение, подходяшее под мои условия. Набрав ключевое слово, я увидела в меню выпадающий... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по ипотеки

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа банк за консультацией по условиям ипотеки , ответили быстро , вежливо , перевели на ипотечного специалиста , которые выявив мои потребности по ипотеки , дал... Читать полностью

06.11.2024

Сделки по ипотеке стали гораздо проще

Оценка 5

27 мая 2024г. заключили сделку по ипотеке с участием специалиста Альфа банка Ирины В. Обслуживание происходило дистанционно. Поскольку все документы были заранее подготовлены... Читать полностью

06.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Добрый день !5.11.2024 года я обратилась в онлайн чат поддержки Альфа банка !Мы с мужем давно хотим взять ипотеку,но в других банках нас не устраивала процентная ставка (она была... Читать полностью

06.11.2024